Hvem trenger en bedriftsportal og hvorfor?

Dette er en automatisk oversettelse.
Klikk her for å lese publikasjonen på originalspråket.

En bedriftsportal er en tjeneste som gir bedriftsansatte tilgang til internt arbeid og forretningsinformasjon, noe som et sosialt nettverk, bare i en egen organisasjon.

Portalene vokste ut av bedriftsnettsteder der nyheter og informasjon for ansatte ble lagt ut, dokumenter ble dannet og lagret, det var et kommunikasjonsforum for ansatte og ledere i forskjellige rekker. Tilgangen til et slikt nettsted var strengt begrenset.

I utviklingsprosessen ble opprinnelig ukompliserte nettsteder utstyrt med funksjoner som gjør det mulig å bruke stedet som et rom for felles arbeid.

Samle informasjon om forretningsprosesser

Bedriftsportalen er et senter som forener mange applikasjoner som lar deg samle informasjon om alle prosesser i organisasjonen - produksjon, personell og andre.

Portal fordeler:

• Tilgang til data lagret på selskapets nettverk.
• Tilpasning i henhold til kravene til hver ansatt.
• Evne til å arbeide samtidig med applikasjoner.
• Mulighet for plattforminteraksjon via API med tredjepartsapplikasjoner.

Settet med grunnleggende funksjoner er allerede utarbeidet og godkjent av brukere, tidstestet, så det er praktisk talt det samme for alle bedriftsportaler:

o Kommunikasjon basert på direktemeldinger, chatter, nyhetsfeed, egen telefoni, etc.
o Arbeide med prosjekter, inkludert generelle, gjennom innebygde verktøy;
o Online samarbeidstjenester.
• Noen portaler er kombinert med CRM, som lar deg danne lister - kundebaser, kataloger over partnerkontakter.
o Portalen gjør det enkelt å navigere i selskapets struktur.
o Automatisering av operasjoner, tildeling av mekanistisk og lignende arbeid til kunstig intelligens.

Portaloppgaver

Hovedoppgaven er å forbedre effektiviteten. Det virtuelle arbeidsområdet lar deg vurdere kvaliteten på forretningsprosesser, spore arbeidsmengden til ansatte, optimalisere kontrollen, spare tid og andre ressurser.

I tillegg skaper bedriftsportalen vilkår for effektiv kommunikasjon med kolleger, reduserer arbeidsmengden på ansatte og forbedrer kvaliteten på arbeidet.

Måling av portalens effektivitet

Kvaliteten på nettstedet måles etter et enkelt kriterium - brukernes reaksjon. Hvis det er praktisk for brukeren, er portalen god. Hvis arbeidet med en ressurs reduserer effektiviteten til en enkelt ansatt eller avdeling, må portalen bygges om.

De viktigste kategoriene av portaloppgaver er kommunikasjonseffektivitet, servicekvalitet og avkastning på samhandling med andre kanaler.

Kommunikasjonsytelse analyseres basert på trafikk, brukeratferd, samfunnsaktivitet og nytten av generert brukerinnhold.

Kvaliteten på tjenestene vurderes av hastigheten på lasting av nettsider, vurdering av materialets nytteverdi, brukervennlighet av skjemaer. Et annet visuelt kriterium er frigjøring av ansatte som tidligere støttet prosessene som nå er overført til portalen.

Produktiviteten til interaksjon med andre kanaler vurderes av antall e -postmeldinger, online -samtaler til teknisk assistanse, personlige samtaler horisontalt eller vertikalt i personalstrukturen.

Den beste måten å gjøre en portalanalyse på er den gamle og velprøvde metoden for å intervjue ansatte. Folk vil ærlig snakke om fordeler og ulemper med det opprettede bedriftsproduktet, med fokus på sin egen daglige opplevelse. Dette lar deg introdusere funksjoner som mangler og fjerne de som ikke er nødvendige.

Portalimplementeringseffekt

Portalen er en dyr ting, så den må raskt tjene seg tilbake og tjene penger. De mest åpenbare fordelene ved et slikt oppkjøp:

• Informasjonssøkets hastighet på én ressurs;
• Redusere risikoen for informasjonslekkasje;
• Praktisk med teamarbeid av ansatte på ett prosjekt, redusert tid for godkjenning og flytting av dokumenter;
• Styrking av horisontale bånd i selskapet;
• Forbedring av bedriftskulturen;
• Prosessforbedring;
• Bevaring og oppsamling av verdifull personlig arbeidserfaring;
• Overvåke arbeidet til hver ansatt online;
• Utvilsomt forbedre kvaliteten på samspillet med kundene og øke effektiviteten i selskapet som helhet.

Hvem trenger fordelene med en portal

For ledere: innhente operasjonell informasjon om ethvert problem eller tilstand i forretningsprosesser;

Kommunikasjonsspesialister: muligheten til raskt å motta og overføre informasjon til både ansatte og kunder eller partnere i selskapet

HR -service: tilrettelegging for arbeid med personalet, spesielt i store selskaper, sporing av personellbevegelser, innsamling, behandling og lagring av organisatoriske og juridiske dokumenter, arbeid med tilpasning av nye ansatte.

Akselerasjon av arbeidet og automatisering av mange prosesser gir ganske konkrete materielle fordeler for eierne ved å spare tid og redusere kostnadene betydelig. Investeringer i opprettelsen av en portal vil lønne seg hvis dette moderne verktøyet brukes riktig - for å implementere, konfigurere, vedlikeholde, endre, modifisere.

Plattform for å lage en bedriftsportal

Et av markedstilbudene, en plattform for å lage Internettportaler Qwerty SocialNetwork Engine. Dette maskinvare- og programvarekomplekset er designet for kraftige horisontalt skalerbare sosiale nettverk og ressurser for tung trafikk.

QSNE -løsninger er tilgjengelige på 47 språk i verden, kan integreres med hvilken som helst programvareplattform og tilpasse seg alle krav. QSNE opererer på grunnlag av sin egen infrastruktur, kapasiteten er praktisk talt ubegrenset og avhenger av situasjonsoppgaver.

På grunnlag av QSNE har dusinvis av sosiale nettverk allerede blitt implementert, mange webportaler, betalingssystemer, datingsider og andre prosjekter designet spesielt for høy belastning. I tillegg tilbyr selskapet sin egen utvikling innen kunstig intelligens - Qwerty AI - som vil bli en uunnværlig assistent for både eierne av portalen og brukerne.

Dette er en automatisk oversettelse.
Klikk her for å lese publikasjonen på originalspråket.