من يحتاج إلى بوابة الشركات ولماذا؟

هذه ترجمة تلقائية.
انقر هنا لقراءة المنشور باللغة الأصلية.

بوابة الشركة عبارة عن خدمة توفر لموظفي الشركة إمكانية الوصول إلى معلومات العمل والأعمال الداخلية ، مثل شبكة اجتماعية ، داخل مؤسسة منفصلة واحدة فقط.

نشأت البوابات من مواقع الشركات حيث تم نشر الأخبار والمعلومات للموظفين ، وتم تشكيل المستندات وتخزينها ، وكان هناك منتدى اتصال للموظفين والمديرين من مختلف الرتب. تم تقييد الوصول إلى مثل هذا الموقع بشكل صارم.

في عملية التطوير ، تم تجهيز المواقع غير المعقدة في البداية بوظائف تسمح باستخدام الموقع كمساحة للعمل المشترك.

جمع المعلومات حول العمليات التجارية

بوابة الشركة هي مركز يوحد العديد من التطبيقات التي تسمح لك بجمع معلومات حول أي عمليات في المنظمة - الإنتاج والموظفين وغيرهم.

مزايا البوابة:

• الوصول إلى البيانات المخزنة على شبكة الشركة.
• التخصيص حسب متطلبات كل موظف.
• القدرة على العمل في وقت واحد مع التطبيقات.
• إمكانية تفاعل النظام الأساسي عبر API مع تطبيقات الطرف الثالث.

تم بالفعل إعداد مجموعة الوظائف الأساسية والموافقة عليها من قبل المستخدمين ، وتم اختبارها بمرور الوقت ، لذا فهي متماثلة تقريبًا لجميع بوابات الشركات:

o الاتصالات القائمة على برامج المراسلة الفورية والمحادثات وموجز الأخبار والمكالمات الهاتفية الخاصة وما إلى ذلك.
o العمل مع المشاريع ، بما في ذلك المشاريع العامة ، من خلال أدوات مدمجة ؛
o خدمات التعاون عبر الإنترنت.
• يتم دمج بعض البوابات مع CRM ، مما يسمح لك بتكوين قوائم - قواعد العملاء ، وأدلة جهات اتصال الشركاء.
o تسهل البوابة الإبحار في هيكل الشركة.
o أتمتة العمليات وإسناد الأعمال الميكانيكية وما يماثلها للذكاء الاصطناعي.

مهام البوابة

المهمة الرئيسية هي تحسين الكفاءة. تتيح لك مساحة العمل الافتراضية تقييم جودة العمليات التجارية ، وتتبع عبء العمل على الموظفين ، وتحسين التحكم ، وتوفير الوقت والموارد الأخرى.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن بوابة الشركة تخلق ظروفًا للتواصل الفعال مع الزملاء ، وتقلل من عبء العمل على الموظفين وتحسن جودة عملهم.

قياس فعالية البوابة

يتم قياس جودة الموقع بمعيار واحد - رد فعل المستخدمين. إذا كان ذلك مناسبًا للمستخدم ، فإن البوابة الإلكترونية جيدة. إذا كان العمل على مورد يقلل من كفاءة الموظف أو القسم الفردي ، فيجب إعادة بناء البوابة.

أهم فئات مهام البوابة هي كفاءة الاتصال وجودة الخدمة والعائد على التفاعل مع القنوات الأخرى.

يتم تحليل أداء الاتصال بناءً على حركة المرور وسلوك المستخدم ونشاط المجتمع وفائدة محتوى المستخدم الذي تم إنشاؤه.

يتم تقييم جودة الخدمات من خلال سرعة تحميل صفحات الويب ، وتقييم فائدة المواد ، وسهولة استخدام النماذج. معيار مرئي آخر هو إطلاق سراح الموظفين الذين دعموا في السابق العمليات المنقولة الآن إلى البوابة.

يتم تقييم إنتاجية التفاعل مع القنوات الأخرى من خلال عدد رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات عبر الإنترنت لخدمات المساعدة الفنية والمكالمات الشخصية أفقياً أو رأسياً في هيكل الموظفين.

أفضل طريقة لإجراء تحليل البوابة هي الطريقة القديمة والمثبتة لمقابلة الموظفين. سيتحدث الناس بصدق عن مزايا وعيوب منتج الشركة الذي تم إنشاؤه ، مع التركيز على تجربتهم اليومية. سيسمح لك هذا بإدخال الميزات المفقودة وإزالة تلك التي ليست مطلوبة.

تأثير تنفيذ البوابة

تعتبر البوابة باهظة الثمن ، لذا يجب أن تسترد نفسها بسرعة وتحقق ربحًا. أبرز مزايا هذا الاستحواذ:

• سرعة البحث عن المعلومات على مصدر واحد.
• الحد من مخاطر تسرب المعلومات.
• راحة العمل الجماعي للموظفين في مشروع واحد ، وتقليل الوقت اللازم للموافقة عليها ونقل المستندات ؛
• تقوية الروابط الأفقية داخل الشركة.
• تعزيز ثقافة الشركة.
• تحسين العملية؛
• الحفاظ على خبرة العمل الشخصية القيمة وتجميعها.
• مراقبة عمل كل موظف عبر الإنترنت.
• مما لا شك فيه تحسين جودة التفاعل مع العملاء وزيادة كفاءة الشركة ككل.

من يحتاج إلى فوائد البوابة

للمديرين: الحصول على معلومات تشغيلية حول أي قضية أو حالة من عمليات الأعمال ؛

اختصاصيو الاتصال: القدرة على تلقي المعلومات ونقلها بسرعة إلى كل من الموظفين والعملاء أو الشركاء في الشركة

خدمة الموارد البشرية: تسهيل العمل مع الموظفين ، وخاصة في الشركات الكبيرة ، وتتبع حركة الموظفين ، وجمع ومعالجة وتخزين الوثائق التنظيمية والقانونية ، والعمل على تكييف الموظفين الجدد.

يؤدي تسريع العمل وأتمتة العديد من العمليات إلى تحقيق فوائد مادية ملموسة للمالكين من خلال توفير الوقت وتقليل التكاليف بشكل كبير. ستؤتي الاستثمارات في إنشاء البوابة ثمارها إذا تم استخدام هذه الأداة الحديثة بشكل صحيح - للتنفيذ والتكوين والصيانة والتعديل والتعديل.

منصة لإنشاء بوابة الشركة

أحد عروض السوق ، وهو عبارة عن منصة لإنشاء بوابات الإنترنت Qwerty SocialNetwork Engine. تم تصميم مجمع الأجهزة والبرامج هذا لشبكات اجتماعية وموارد قوية قابلة للتطوير أفقيًا لحركة المرور الكثيفة.

تتوفر حلول QSNE بـ 47 لغة في العالم ، وتتكامل مع أي منصة برمجية ، وتتكيف مع أي متطلبات. تعمل QSNE على أساس بنيتها التحتية الخاصة ، وإمكانياتها غير محدودة عمليًا ، وتعتمد على المهام الظرفية.

على أساس QSNE ، تم بالفعل تنفيذ عشرات الشبكات الاجتماعية والعديد من بوابات الويب وأنظمة الدفع ومواقع المواعدة وغيرها من المشاريع المصممة خصيصًا للأحمال الكبيرة. بالإضافة إلى ذلك ، تقدم الشركة تطويرها الخاص في مجال الذكاء الاصطناعي - Qwerty AI - والذي سيصبح مساعدًا لا غنى عنه لكل من مالكي البوابة ومستخدميها.

هذه ترجمة تلقائية.
انقر هنا لقراءة المنشور باللغة الأصلية.