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企业门户是一种服务,为公司员工提供访问内部工作和业务信息的权限,类似于社交网络,仅在一个单独的组织内。

门户网站起源于为员工发布新闻和信息、形成和存储文件的公司网站,还有一个供不同级别员工和管理人员使用的交流论坛。对此类网站的访问受到严格限制。

在开发过程中,最初并不复杂的站点配备了允许将站点用作公共工作空间的功能。

收集有关业务流程的信息

企业门户是一个联合许多应用程序的中心,允许您收集有关组织中任何流程(生产、人员和其他流程)的信息。

门户优势:

• 访问存储在公司网络上的数据。
• 根据每位员工的要求进行个性化。
• 能够与应用程序同时工作。
• 通过API 与第三方应用程序进行平台交互的可能性。

这套基本功能已经制定并得到用户的认可,经过时间考验,所以对于所有企业门户来说几乎都是一样的:

o 基于即时通讯、聊天、新闻提要、自己的电话等的通信。
o 通过内置工具处理项目,包括一般项目;
o 在线协作服务。
• 某些门户与 CRM 相结合,允许您形成列表 - 客户群、合作伙伴联系人目录。
o 门户网站可以轻松浏览公司的结构。
o 操作自动化,将机械和类似工作分配给人工智能

门户任务

主要任务是提高效率。虚拟工作区允许您评估业务流程的质量、跟踪员工的工作量、优化控制、节省时间和其他资源。

此外,企业门户为与同事的有效沟通创造了条件,减少了员工的工作量,提高了他们的工作质量。

衡量门户的有效性

网站的质量由一个单一的标准来衡量——用户的反应。如果方便用户,门户网站是好的。如果处理资源会降低单个员工或部门的效率,则需要重建门户。

门户任务最重要的类别是通信效率、服务质量和与其他渠道交互的回报。

根据流量、用户行为、社区活动和生成的用户内容的有用性来分析通信性能。

服务质量通过加载网页的速度、材料的有用性、表格的易用性来评估。另一个视觉标准是以前支持流程的员工的释放,现在转移到门户。

与其他渠道互动的效率通过电子邮件数量、在线技术援助服务电话数量、人员结构中横向或纵向个人电话的数量来评估。

进行门户分析的最佳方法是采用久经考验的员工访谈方法。人们会诚实地谈论所创造的企业产品的优缺点,专注于自己的日常体验。这将允许您引入缺失的功能并删除不需要的功能。

门户实施效果

门户是一个昂贵的东西,所以它必须迅速收回自己并盈利。这种收购最明显的优势:

• 一种资源的信息搜索速度;
• 降低信息泄露风险;
• 方便员工在一个项目上进行团队合作,减少审批和文件移动的时间;
• 加强公司内部的横向联系;
• 提升企业文化;
• 流程改进;
• 保存和积累宝贵的个人工作经验;
• 在线监控每位员工的工作;
• 毫无疑问,提高了与客户互动的质量并提高了整个公司的效率。

谁需要门户的好处

对于经理:获取有关任何问题或业务流程状态的运营信息;

沟通专家:能够快速接收信息并将信息传递给公司的员工和客户或合作伙伴

人力资源服务:促进员工工作,特别是在大公司,跟踪人员流动,收集、处理和存储组织和法律文件,处理新员工的适应工作。

通过节省时间和显着降低成本,许多流程的工作加速和自动化为业主带来了相当有形的物质利益。如果正确使用这个现代工具——实施、配置、维护、修改、修改,那么在创建门户方面的投资将会得到回报。

创建企业门户的平台

市场提供的一个平台,用于创建互联网门户 Qwerty SocialNetwork Engine。这种硬件和软件复合体专为强大的横向可扩展社交网络和高流量资源而设计。

QSNE解决方案支持全球47种语言,可与任何软件平台集成,适应任何需求。 QSNE 以自己的基础设施为基础运作,其能力实际上是无限的,并且取决于情境任务。

在QSNE的基础上,已经实现了数十个社交网络,许多门户网站、支付系统、交友网站等专为高负载而设计的项目。此外,该公司在人工智能领域提供自己的开发 - Qwerty AI - 这将成为门户所有者及其用户不可或缺的助手。

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