פורטל ארגוני הוא שירות המספק לעובדי החברה גישה למידע פנימי ועסקי, משהו כמו רשת חברתית, רק בתוך ארגון נפרד אחד.
הפורטלים צמחו מאתרים ארגוניים שבהם פורסמו חדשות ומידע לצוות, גובשו ואוחסנו מסמכים, היה פורום תקשורת לעובדים ומנהלים בדרגות שונות. הגישה לאתר כזה הייתה מוגבלת לחלוטין.
בתהליך הפיתוח, אתרים לא פשוטים בתחילה הצטיידו בפונקציות המאפשרות שימוש באתר כמרחב לעבודה משותפת.
איסוף מידע על תהליכים עסקיים
הפורטל הארגוני הוא מרכז המאחד יישומים רבים המאפשרים לך לאסוף מידע על כל התהליכים בארגון - ייצור, כוח אדם ואחרים.
יתרונות פורטל:
• גישה לנתונים השמורים ברשת החברה.
• התאמה אישית על פי הדרישות של כל עובד.
• יכולת לעבוד במקביל עם יישומים.
• אפשרות לאינטראקציה בין פלטפורמה באמצעות API עם יישומי צד שלישי.
מערכת הפונקציות הבסיסיות כבר עובדה ואושרה על ידי משתמשים, נבדקה בזמן, כך שהיא כמעט זהה לכל הפורטלים הארגוניים:
o תקשורת המבוססת על שליחים מיידיים, צ'אטים, עדכוני חדשות, טלפוניה משלו וכו '.
o עבודה עם פרויקטים, כולל כלליים, באמצעות כלים מובנים;
שירותי שירותי שיתוף פעולה מקוונים.
• פורטלים מסוימים משולבים עם CRM, המאפשר לך ליצור רשימות - בסיסי לקוחות, ספריות אנשי קשר של השותפים.
o הפורטל מקל על הניווט במבנה החברה.
o אוטומציה של פעולות, הקצאת עבודה מכניסטית ואחידה לבינה מלאכותית.
משימות פורטל
המשימה העיקרית היא שיפור היעילות. מרחב העבודה הווירטואלי מאפשר לכם להעריך את איכות התהליכים העסקיים, לעקוב אחר עומס העבודה של העובדים, לייעל את השליטה, לחסוך זמן ומשאבים אחרים.
בנוסף, הפורטל הארגוני יוצר תנאים לתקשורת יעילה עם עמיתים, מפחית את העומס על העובדים ומשפר את איכות עבודתם.
מדידת ביצועי פורטל
איכות האתר נמדדת בקריטריון יחיד - תגובת המשתמשים. אם זה נוח למשתמש, הפורטל טוב. אם עבודה על משאב מפחיתה את היעילות של עובד בודד או מחלקה, יש צורך לבנות מחדש את הפורטל.
הקטגוריות החשובות ביותר של משימות הפורטל הן יעילות תקשורת, איכות השירות והחזרת אינטראקציה עם ערוצים אחרים.
ביצועי התקשורת מנותחים על בסיס תנועה, התנהגות משתמשים, פעילות קהילתית ותועלת של תוכן משתמשים שנוצר.
איכות השירותים מוערכת על ידי מהירות טעינת דפי האינטרנט, הערכת שימושיות החומר, קלות השימוש בטפסים. קריטריון חזותי נוסף הוא שחרור כוח אדם שתמך בעבר בתהליכים שהועברו כעת לפורטל.
פרודוקטיביות האינטראקציה עם ערוצים אחרים מוערכת על ידי מספר הודעות הדוא"ל, שיחות מקוונות לשירותי סיוע טכני, שיחות אישיות אופקית או אנכית במבנה כוח האדם.
הדרך הטובה ביותר לבצע ניתוח פורטל היא השיטה הישנה והמוכחת לראיון עובדים. אנשים ידברו בכנות על היתרונות והחסרונות של המוצר הארגוני שנוצר, תוך התמקדות בחוויה היומיומית שלהם. זה יאפשר לך להציג תכונות שחסרות ולהסיר את אלה שאינן נחוצות.
אפקט יישום הפורטל
הפורטל הוא דבר יקר, ולכן עליו להחזיר את עצמו במהירות ולהרוויח. היתרונות הברורים ביותר ברכישה כזו:
• מהירות חיפוש המידע על משאב אחד;
• הפחתת הסיכון לדליפת מידע;
• נוחות בעבודת צוות של עובדים בפרויקט אחד, צמצום זמן האישורים והעברת המסמכים;
• חיזוק הקשרים האופקיים בתאגיד;
• שיפור התרבות הארגונית;
• שיפור תהליכים;
• שימור וצבירת ניסיון אישי יקר ערך;
• מעקב אחר עבודתו של כל עובד באופן מקוון;
• ללא ספק שיפור איכות האינטראקציה עם הלקוחות והגברת היעילות של החברה באופן כללי.
מי צריך את היתרונות של פורטל
למנהלים: השגת מידע תפעולי בכל נושא או מצב של תהליכים עסקיים;
מומחי תקשורת: היכולת לקבל ולהעביר מידע במהירות גם לעובדים וגם ללקוחות או לשותפים בחברה
שירות משאבי אנוש: הקלת עבודה עם הצוות, במיוחד בתאגידים גדולים, מעקב אחר תנועת כוח אדם, איסוף, עיבוד ואחסון מסמכים ארגוניים ומשפטיים, עבודה בהתאמת עובדים חדשים.
האצת עבודה ואוטומציה של תהליכים רבים מביאה ליתרונות מהותיים די מוחשיים לבעליהם על ידי חיסכון בזמן והפחתה משמעותית בעלויות. השקעות ביצירת פורטל ישתלמו אם נעשה שימוש נכון בכלי מודרני זה - ליישום, תצורה, תחזוקה, חידוד, שינוי.
פלטפורמה ליצירת פורטל ארגוני
אחת מצעות השוק היא פלטפורמה ליצירת פורטלי אינטרנט מנוע Qwerty SocialNetwork. מתחם חומרה ותוכנה זה מיועד לרשתות חברתיות רבות-עוצמה ולמשאבים לתנועה כבדה.
פתרונות QSNE זמינים ב -47 שפות בעולם, משתלבים בכל פלטפורמת תוכנה ומתאימים לכל דרישה. QSNE פועלת על בסיס תשתית משלה, יכולותיה כמעט בלתי מוגבלות ותלויות במשימות מצביות.
עשרות רשתות חברתיות כבר יושמו על בסיס QSNE, פורטלי אינטרנט רבים, מערכות תשלום, אתרי הכרויות ופרויקטים אחרים שתוכננו במיוחד לעומס גבוה. בנוסף, החברה מציעה פיתוח משלה בתחום הבינה המלאכותית - Qwerty AI - אשר תהפוך לעוזרת הכרחית הן לבעלי הפורטל והן למשתמשים בו.
Комментарии (0)