Siapa yang membutuhkan portal perusahaan dan mengapa?

Ini adalah terjemahan otomatis.
Klik di sini untuk membaca publikasi dalam bahasa aslinya.

Portal perusahaan adalah layanan yang memberi karyawan perusahaan akses ke pekerjaan internal dan informasi bisnis, sesuatu seperti jejaring sosial, hanya dalam satu organisasi terpisah.

Portal tumbuh dari situs perusahaan di mana berita dan informasi untuk staf diposting, dokumen dibentuk dan disimpan, ada forum komunikasi untuk karyawan dan manajer dari berbagai tingkatan. Akses ke situs semacam itu sangat dibatasi.

Dalam proses pengembangannya, situs yang awalnya tidak rumit dilengkapi dengan fungsi yang memungkinkan penggunaan situs sebagai ruang untuk pekerjaan umum.

Mengumpulkan informasi tentang proses bisnis

Portal perusahaan adalah pusat yang menyatukan banyak aplikasi yang memungkinkan Anda mengumpulkan informasi tentang proses apa pun dalam organisasi - produksi, personel, dan lainnya.

Keuntungan portal:

• Akses ke data yang tersimpan di jaringan perusahaan.
• Personalisasi sesuai kebutuhan masing-masing karyawan.
• Kemampuan untuk bekerja secara bersamaan dengan aplikasi.
• Kemungkinan interaksi platform melalui API dengan aplikasi pihak ketiga.

Serangkaian fungsi dasar telah dikerjakan dan disetujui oleh pengguna, telah teruji oleh waktu, sehingga praktis sama untuk semua portal perusahaan:

o Komunikasi berdasarkan pesan instan, obrolan, umpan berita, telepon sendiri, dll.
o Bekerja dengan proyek, termasuk yang umum, melalui alat bawaan;
o Layanan kolaborasi online.
• Beberapa portal digabungkan dengan CRM, yang memungkinkan Anda untuk membentuk daftar - basis pelanggan, direktori kontak mitra.
o Portal memudahkan untuk menavigasi struktur perusahaan.
o Otomatisasi operasi, penugasan pekerjaan mekanistik dan serupa dengan kecerdasan buatan.

Tugas portal

Tugas utamanya adalah meningkatkan efisiensi. Ruang kerja virtual memungkinkan Anda menilai kualitas proses bisnis, melacak beban kerja karyawan, mengoptimalkan kontrol, menghemat waktu, dan sumber daya lainnya.

Selain itu, portal perusahaan menciptakan kondisi untuk komunikasi yang efektif dengan rekan kerja, mengurangi beban kerja karyawan dan meningkatkan kualitas pekerjaan mereka.

Mengukur efektivitas portal

Kualitas situs diukur dengan satu kriteria - reaksi pengguna. Jika nyaman bagi pengguna, portal itu bagus. Jika bekerja pada sumber daya mengurangi efisiensi karyawan atau departemen individu, portal perlu dibangun kembali.

Kategori tugas portal yang paling penting adalah efisiensi komunikasi, kualitas layanan, dan pengembalian interaksi dengan saluran lain.

Kinerja komunikasi dianalisis berdasarkan lalu lintas, perilaku pengguna, aktivitas komunitas, dan kegunaan konten pengguna yang dihasilkan.

Kualitas layanan dinilai dari kecepatan memuat halaman web, menilai kegunaan materi, kemudahan penggunaan formulir. Kriteria visual lainnya adalah pelepasan staf yang sebelumnya mendukung proses sekarang dipindahkan ke portal.

Produktivitas interaksi dengan saluran lain dinilai dari jumlah email, panggilan online ke layanan bantuan teknis, panggilan pribadi secara horizontal atau vertikal dalam struktur personel.

Cara terbaik untuk melakukan analisis portal adalah metode lama dan terbukti mewawancarai karyawan. Orang akan jujur berbicara tentang keuntungan dan kerugian dari produk perusahaan yang dibuat, dengan fokus pada pengalaman sehari-hari mereka sendiri. Ini akan memungkinkan Anda untuk memperkenalkan fitur yang hilang dan menghapus yang tidak diperlukan.

Efek implementasi portal

Portal adalah hal yang mahal, sehingga harus cepat memulihkan diri dan menghasilkan keuntungan. Keuntungan paling jelas dari akuisisi semacam itu:

• Kecepatan pencarian informasi pada satu sumber;
• Mengurangi risiko kebocoran informasi;
• Kenyamanan kerja tim karyawan dalam satu proyek, pengurangan waktu untuk persetujuan dan pemindahan dokumen;
• Memperkuat ikatan horizontal dalam korporasi;
• Meningkatkan budaya perusahaan;
• Peningkatan proses;
• Pelestarian dan akumulasi pengalaman kerja pribadi yang berharga;
• Memantau pekerjaan setiap karyawan secara online;
• Tidak diragukan lagi meningkatkan kualitas interaksi dengan pelanggan dan meningkatkan efisiensi perusahaan secara keseluruhan.

Siapa yang membutuhkan manfaat dari portal

Untuk manajer: memperoleh informasi operasional tentang masalah atau keadaan proses bisnis apa pun;

Spesialis komunikasi: kemampuan untuk dengan cepat menerima dan mengirimkan informasi kepada karyawan dan klien atau mitra perusahaan

Layanan SDM: memfasilitasi pekerjaan dengan staf, terutama di perusahaan besar, melacak pergerakan personel, mengumpulkan, memproses dan menyimpan dokumen organisasi dan hukum, mengerjakan adaptasi karyawan baru.

Percepatan kerja dan otomatisasi banyak proses membawa manfaat material yang cukup nyata bagi pemilik dengan menghemat waktu dan mengurangi biaya secara signifikan. Investasi dalam pembuatan portal akan terbayar jika alat modern ini digunakan dengan benar - untuk mengimplementasikan, mengonfigurasi, memelihara, memodifikasi, memodifikasi.

Platform untuk membuat portal perusahaan

Salah satu penawaran pasar, platform untuk membuat portal Internet Qwerty SocialNetwork Engine. Kompleks perangkat keras dan perangkat lunak ini dirancang untuk jaringan sosial yang dapat diskalakan secara horizontal dan sumber daya untuk lalu lintas padat.

Solusi QSNE tersedia dalam 47 bahasa di dunia, terintegrasi dengan platform perangkat lunak apa pun, dan beradaptasi dengan persyaratan apa pun. QSNE beroperasi berdasarkan infrastrukturnya sendiri, kemampuannya praktis tidak terbatas, dan bergantung pada tugas situasional.

Berdasarkan QSNE, puluhan jejaring sosial telah diterapkan, banyak portal web, sistem pembayaran, situs kencan, dan proyek lain yang dirancang khusus untuk beban tinggi. Selain itu, perusahaan menawarkan pengembangannya sendiri di bidang kecerdasan buatan - Qwerty AI - yang akan menjadi asisten yang sangat diperlukan bagi pemilik portal dan penggunanya.

Ini adalah terjemahan otomatis.
Klik di sini untuk membaca publikasi dalam bahasa aslinya.