Kome treba korporativni portal i zašto?

Ovo je automatski prijevod.
Kliknite ovdje da biste pročitali publikaciju na izvornom jeziku.

Korporacijski portal usluga je koja zaposlenicima tvrtke nudi pristup internim poslovnim i poslovnim informacijama, nešto poput društvene mreže, samo u jednoj zasebnoj organizaciji.

Portali su izrasli iz korporativnih web stranica na kojima su objavljene vijesti i informacije za osoblje, formirani su i pohranjeni dokumenti, postojao je komunikacijski forum za zaposlenike i menadžere različitih rangova. Pristup takvoj web stranici bio je strogo ograničen.

U procesu razvoja, početno nekomplicirana web mjesta opremljena su funkcijama koje omogućuju korištenje web mjesta kao prostora za zajednički rad.

Prikupljanje informacija o poslovnim procesima

Korporacijski portal centar je koji objedinjuje mnoge aplikacije koje vam omogućuju prikupljanje informacija o bilo kojim procesima u organizaciji - proizvodnji, osoblju i drugima.

Prednosti portala:

• Pristup podacima pohranjenim na mreži tvrtke.
• Personalizacija prema zahtjevima svakog zaposlenika.
• Sposobnost istovremenog rada s aplikacijama.
• Mogućnost interakcije platforme putem API-ja s aplikacijama trećih strana.

Skup osnovnih funkcija već je razrađen i odobren od strane korisnika, provjeren vremenom, pa je praktički isti za sve korporacijske portale:

o Komunikacija zasnovana na trenutnim glasnicima, chatovima, vijestima, vlastitoj telefoniji itd.
o Rad s projektima, uključujući opće, putem ugrađenih alata;
o Usluge internetske suradnje.
• Neki su portali kombinirani s CRM -om, što vam omogućuje da formirate popise - baze korisnika, direktorije kontakata partnera.
o Portal olakšava navigaciju kroz strukturu tvrtke.
o Automatizacija operacija, dodjela mehaničkih i sličnih poslova umjetnoj inteligenciji.

Zadaci portala

Glavni zadatak je poboljšati učinkovitost. Virtualni radni prostor omogućuje vam procjenu kvalitete poslovnih procesa, praćenje opterećenja zaposlenika, optimizaciju kontrole, uštedu vremena i drugih resursa.

Osim toga, korporacijski portal stvara uvjete za učinkovitu komunikaciju s kolegama, smanjuje opterećenje zaposlenika i poboljšava kvalitetu njihovog rada.

Mjerenje učinkovitosti portala

Kvaliteta web stranice mjeri se jednim kriterijem - reakcijom korisnika. Ako je korisniku prikladno, portal je dobar. Ako rad na resursu smanjuje učinkovitost pojedinog zaposlenika ili odjela, potrebno je obnoviti portal.

Najvažnije kategorije zadataka portala su komunikacijska učinkovitost, kvaliteta usluge i povrat interakcije s drugim kanalima.

Učinkovitost komunikacije analizira se na temelju prometa, ponašanja korisnika, aktivnosti zajednice i korisnosti generiranog korisničkog sadržaja.

Kvaliteta usluga ocjenjuje se brzinom učitavanja web stranica, procjenom korisnosti materijala, lakoćom korištenja obrazaca. Drugi vizualni kriterij je otpuštanje osoblja koje je ranije podržavalo procese koji su sada prebačeni na portal.

Produktivnost interakcije s drugim kanalima ocjenjuje se brojem e -poruka, internetskih poziva službama tehničke pomoći, osobnim pozivima vodoravno ili okomito u strukturi osoblja.

Najbolji način za analizu portala je stara i provjerena metoda intervjuiranja zaposlenika. Ljudi će iskreno govoriti o prednostima i nedostacima stvorenog korporacijskog proizvoda, usredotočujući se na vlastito svakodnevno iskustvo. To će vam omogućiti uvođenje značajki koje nedostaju i uklanjanje onih koje nisu potrebne.

Učinak implementacije portala

Portal je skupa stvar pa se mora brzo vratiti i ostvariti zaradu. Najočiglednije prednosti takve akvizicije:

• Brzina pretraživanja informacija na jednom resursu;
• Smanjenje rizika od curenja informacija;
• Pogodnost timskog rada zaposlenika na jednom projektu, smanjenje vremena za odobrenje i kretanje dokumenata;
• Jačanje horizontalnih veza unutar korporacije;
• Jačanje korporativne kulture;
• Poboljšanje procesa;
• očuvanje i akumuliranje vrijednog osobnog radnog iskustva;
• Praćenje rada svakog zaposlenika na internetu;
• Nesumnjivo poboljšanje kvalitete interakcije s kupcima i povećanje učinkovitosti tvrtke u cjelini.

Kome trebaju prednosti portala

Za menadžere: dobivanje operativnih informacija o bilo kojem pitanju ili stanju poslovnih procesa;

Komunikacijski stručnjaci: sposobnost brzog primanja i prijenosa informacija i zaposlenicima i klijentima ili partnerima tvrtke

HR služba: olakšavanje rada s osobljem, osobito u velikim korporacijama, praćenje kretanja osoblja, prikupljanje, obrada i pohrana organizacijskih i pravnih dokumenata, rad na prilagodbi novih zaposlenika.

Ubrzanje rada i automatizacija mnogih procesa donosi sasvim opipljivu materijalnu korist vlasnicima štedeći vrijeme i značajno smanjujući troškove. Ulaganja u stvaranje portala isplatit će se ako se ovaj moderni alat pravilno koristi - za implementaciju, konfiguraciju, održavanje, izmjenu, izmjenu.

Platforma za izradu korporacijskog portala

Jedna od tržišnih ponuda, platforma za izradu internetskih portala Qwerty SocialNetwork Engine. Ovaj hardverski i softverski kompleks dizajniran je za moćne vodoravno skalabilne društvene mreže i resurse za veliki promet.

QSNE rješenja dostupna su na 47 svjetskih jezika, integriraju se sa bilo kojom softverskom platformom i prilagođavaju se svim zahtjevima. QSNE djeluje na temelju vlastite infrastrukture, njegove su mogućnosti praktički neograničene i ovise o situacijskim zadacima.

Na temelju QSNE -a već su implementirani deseci društvenih mreža, mnogi web portali, sustavi plaćanja, web stranice za upoznavanje i drugi projekti osmišljeni posebno za velika opterećenja. Osim toga, tvrtka nudi vlastiti razvoj na području umjetne inteligencije - Qwerty AI - koji će postati neizostavni pomoćnik i vlasnicima portala i njegovim korisnicima.

Ovo je automatski prijevod.
Kliknite ovdje da biste pročitali publikaciju na izvornom jeziku.