Ai cần một cổng thông tin công ty và tại sao?

Đây là bản dịch tự động.
Nhấp vào đây để đọc ấn phẩm bằng ngôn ngữ gốc.

Cổng thông tin công ty là một dịch vụ cung cấp cho nhân viên công ty quyền truy cập vào thông tin kinh doanh và công việc nội bộ, giống như một mạng xã hội, chỉ trong một tổ chức riêng biệt.

Các cổng thông tin phát triển ra khỏi các trang web của công ty, nơi tin tức và thông tin cho nhân viên được đăng tải, tài liệu được hình thành và lưu trữ, có một diễn đàn giao tiếp cho nhân viên và quản lý ở nhiều cấp bậc khác nhau. Quyền truy cập vào một trang web như vậy đã bị giới hạn nghiêm ngặt.

Trong quá trình phát triển, các địa điểm ban đầu không phức tạp đã được trang bị các chức năng cho phép sử dụng địa điểm như một không gian cho công việc chung.

Thu thập thông tin về quy trình kinh doanh

Cổng thông tin công ty là một trung tâm hợp nhất nhiều ứng dụng cho phép bạn thu thập thông tin về bất kỳ quy trình nào trong tổ chức - sản xuất, nhân sự và những quy trình khác.

Ưu điểm của cổng thông tin:

• Truy cập vào dữ liệu được lưu trữ trên mạng của công ty.
• Cá nhân hóa theo yêu cầu của từng nhân viên.
• Khả năng làm việc đồng thời với các ứng dụng.
• Khả năng tương tác nền tảng thông qua API với các ứng dụng của bên thứ ba.

Tập hợp các chức năng cơ bản đã được người dùng soạn thảo và phê duyệt, đã được kiểm tra thời gian, vì vậy nó thực tế giống nhau đối với tất cả các cổng thông tin của công ty:

o Truyền thông dựa trên tin nhắn tức thời, trò chuyện, nguồn cấp tin tức, điện thoại riêng, v.v.
o Làm việc với các dự án, bao gồm cả những dự án chung, thông qua các công cụ tích hợp sẵn;
o Dịch vụ cộng tác trực tuyến.
• Một số cổng được kết hợp với CRM, cho phép bạn hình thành danh sách - cơ sở khách hàng, danh bạ liên hệ của đối tác.
o Cổng thông tin giúp dễ dàng điều hướng cấu trúc của công ty.
o Tự động hóa các hoạt động, phân công các công việc cơ học và tương tự như trí tuệ nhân tạo.

Nhiệm vụ cổng thông tin

Nhiệm vụ chính là nâng cao hiệu quả. Không gian làm việc ảo cho phép bạn đánh giá chất lượng của các quy trình kinh doanh, theo dõi khối lượng công việc của nhân viên, kiểm soát tối ưu, tiết kiệm thời gian và các nguồn lực khác.

Ngoài ra, cổng thông tin công ty tạo điều kiện giao tiếp hiệu quả với đồng nghiệp, giảm tải công việc cho nhân viên và nâng cao chất lượng công việc của họ.

Đo lường hiệu quả của cổng thông tin

Chất lượng của trang web được đo lường bằng một tiêu chí duy nhất - phản ứng của người dùng. Nếu nó thuận tiện cho người dùng, cổng thông tin tốt. Nếu làm việc trên một tài nguyên làm giảm hiệu quả của từng nhân viên hoặc bộ phận, cổng thông tin cần được xây dựng lại.

Các loại nhiệm vụ cổng thông tin quan trọng nhất là hiệu quả giao tiếp, chất lượng dịch vụ và lợi tức tương tác với các kênh khác.

Hiệu suất giao tiếp được phân tích dựa trên lưu lượng truy cập, hành vi của người dùng, hoạt động cộng đồng và mức độ hữu ích của nội dung người dùng đã tạo.

Chất lượng dịch vụ được đánh giá qua tốc độ tải trang web, đánh giá tính hữu ích của tài liệu, tính dễ sử dụng của biểu mẫu. Một tiêu chí trực quan khác là việc giải phóng đội ngũ nhân viên trước đây đã hỗ trợ các quy trình nay được chuyển sang cổng thông tin.

Năng suất tương tác với các kênh khác được đánh giá bằng số lượng email, cuộc gọi trực tuyến đến dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, cuộc gọi cá nhân theo chiều ngang hoặc chiều dọc trong cơ cấu nhân sự.

Cách tốt nhất để thực hiện phân tích cổng thông tin là phương pháp phỏng vấn nhân viên cũ và đã được kiểm chứng. Mọi người sẽ thành thật nói về những ưu điểm và nhược điểm của sản phẩm công ty đã tạo ra, tập trung vào trải nghiệm hàng ngày của chính họ. Điều này sẽ cho phép bạn giới thiệu các tính năng bị thiếu và loại bỏ những tính năng không cần thiết.

Hiệu ứng triển khai cổng thông tin

Cổng thông tin là một thứ đắt tiền, vì vậy nó phải nhanh chóng thu hồi vốn và tạo ra lợi nhuận. Những lợi thế rõ ràng nhất của việc mua lại như vậy:

• Tốc độ tìm kiếm thông tin trên một nguồn tài nguyên;
• Giảm nguy cơ rò rỉ thông tin;
• Thuận tiện làm việc theo nhóm của nhân viên trong một dự án, giảm thời gian phê duyệt và di chuyển tài liệu;
• Tăng cường các mối quan hệ theo chiều ngang trong công ty;
• Nâng cao văn hóa doanh nghiệp;
• Cải tiến quy trình;
• Bảo tồn và tích lũy kinh nghiệm làm việc cá nhân quý giá;
• Giám sát công việc của từng nhân viên trực tuyến;
• Chắc chắn nâng cao chất lượng tương tác với khách hàng và tăng hiệu quả của toàn công ty.

Ai cần những lợi ích của cổng thông tin

Đối với nhà quản lý: thu thập thông tin hoạt động về bất kỳ vấn đề hoặc trạng thái của các quy trình kinh doanh;

Chuyên viên truyền thông: khả năng nhận và truyền thông tin nhanh chóng cho cả nhân viên và khách hàng hoặc đối tác của công ty

Dịch vụ nhân sự: tạo điều kiện làm việc với nhân viên, đặc biệt là trong các tập đoàn lớn, theo dõi sự di chuyển của nhân sự, thu thập, xử lý và lưu trữ các tài liệu tổ chức và pháp lý, làm việc về sự thích nghi của nhân viên mới.

Tăng tốc công việc và tự động hóa nhiều quy trình mang lại lợi ích vật chất khá hữu hình cho chủ sở hữu bằng cách tiết kiệm thời gian và giảm chi phí đáng kể. Đầu tư vào việc tạo ra một cổng thông tin sẽ được đền đáp nếu công cụ hiện đại này được sử dụng đúng cách - để triển khai, cấu hình, duy trì, sửa đổi, sửa đổi.

Nền tảng để tạo cổng thông tin công ty

Một trong những thị trường cung cấp, một nền tảng để tạo cổng Internet Qwerty SocialNetwork Engine. Tổ hợp phần cứng và phần mềm này được thiết kế cho các mạng xã hội có khả năng mở rộng theo chiều ngang mạnh mẽ và các tài nguyên dành cho lưu lượng truy cập lớn.

Các giải pháp QSNE có sẵn bằng 47 ngôn ngữ trên thế giới, tích hợp với mọi nền tảng phần mềm và thích ứng với mọi yêu cầu. QSNE hoạt động dựa trên cơ sở hạ tầng của chính nó, khả năng của nó thực tế là không giới hạn và phụ thuộc vào các nhiệm vụ tình huống.

Trên cơ sở QSNE, hàng chục mạng xã hội đã được triển khai, nhiều cổng web, hệ thống thanh toán, trang web hẹn hò và các dự án khác được thiết kế đặc biệt cho tải cao. Ngoài ra, công ty cung cấp sự phát triển của riêng mình trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo - Qwerty AI - sẽ trở thành một trợ lý không thể thiếu cho cả chủ sở hữu cổng thông tin và người dùng của nó.

Đây là bản dịch tự động.
Nhấp vào đây để đọc ấn phẩm bằng ngôn ngữ gốc.