किसे कॉर्पोरेट पोर्टल की आवश्यकता है और क्यों?

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एक कॉर्पोरेट पोर्टल एक ऐसी सेवा है जो कंपनी के कर्मचारियों को आंतरिक कार्य और व्यावसायिक जानकारी तक पहुंच प्रदान करती है, एक सामाजिक नेटवर्क जैसा कुछ, केवल एक अलग संगठन के भीतर।

पोर्टल कॉर्पोरेट साइटों से विकसित हुए जहां कर्मचारियों के लिए समाचार और सूचना पोस्ट की गई, दस्तावेजों का गठन और भंडारण किया गया, विभिन्न रैंकों के कर्मचारियों और प्रबंधकों के लिए एक संचार मंच था। ऐसी साइट तक पहुंच सख्ती से सीमित थी।

विकास की प्रक्रिया में, शुरू में जटिल साइटें ऐसे कार्यों से सुसज्जित थीं जो साइट को सामान्य कार्य के लिए एक स्थान के रूप में उपयोग करने की अनुमति देती हैं।

व्यावसायिक प्रक्रियाओं के बारे में जानकारी एकत्र करना

कॉर्पोरेट पोर्टल एक ऐसा केंद्र है जो कई अनुप्रयोगों को एकजुट करता है जो आपको संगठन में किसी भी प्रक्रिया - उत्पादन, कर्मियों और अन्य के बारे में जानकारी एकत्र करने की अनुमति देता है।

पोर्टल लाभ:

• कंपनी के नेटवर्क पर संग्रहीत डेटा तक पहुंच।
• प्रत्येक कर्मचारी की आवश्यकताओं के अनुसार निजीकरण।
• अनुप्रयोगों के साथ एक साथ काम करने की क्षमता।
• तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के साथ API के माध्यम से प्लेटफ़ॉर्म इंटरैक्शन की संभावना।

बुनियादी कार्यों के सेट पर पहले ही काम किया जा चुका है और उपयोगकर्ताओं द्वारा अनुमोदित किया गया है, समय-परीक्षण किया गया है, इसलिए यह सभी कॉर्पोरेट पोर्टलों के लिए व्यावहारिक रूप से समान है:

o इंस्टेंट मैसेंजर, चैट, न्यूज फीड, खुद की टेलीफोनी आदि पर आधारित संचार।
o बिल्ट-इन टूल्स के माध्यम से सामान्य परियोजनाओं सहित परियोजनाओं के साथ काम करना;
ओ ऑनलाइन सहयोग सेवाएं।
• कुछ पोर्टल सीआरएम के साथ संयुक्त हैं, जो आपको सूचियां बनाने की अनुमति देता है - ग्राहक आधार, भागीदारों के संपर्कों की निर्देशिका।
o पोर्टल कंपनी की संरचना को नेविगेट करना आसान बनाता है।
o संचालन का स्वचालन, यांत्रिकी का असाइनमेंट और कृत्रिम बुद्धिमत्ता के समान कार्य।

पोर्टल कार्य

मुख्य कार्य दक्षता में सुधार करना है। वर्चुअल वर्कस्पेस आपको व्यावसायिक प्रक्रियाओं की गुणवत्ता का आकलन करने, कर्मचारियों के कार्यभार को ट्रैक करने, नियंत्रण को अनुकूलित करने, समय और अन्य संसाधनों को बचाने की अनुमति देता है।

इसके अलावा, कॉर्पोरेट पोर्टल सहकर्मियों के साथ प्रभावी संचार के लिए स्थितियां बनाता है, कर्मचारियों पर काम का बोझ कम करता है और उनके काम की गुणवत्ता में सुधार करता है।

पोर्टल की प्रभावशीलता को मापना

साइट की गुणवत्ता को एक मानदंड से मापा जाता है - उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रिया। यदि यह उपयोगकर्ता के लिए सुविधाजनक है, तो पोर्टल अच्छा है। यदि किसी संसाधन पर काम करने से किसी कर्मचारी या विभाग की दक्षता कम हो जाती है, तो पोर्टल को फिर से बनाने की आवश्यकता है।

पोर्टल कार्यों की सबसे महत्वपूर्ण श्रेणियां संचार दक्षता, सेवा की गुणवत्ता और अन्य चैनलों के साथ बातचीत पर लाभ हैं।

संचार प्रदर्शन का विश्लेषण यातायात, उपयोगकर्ता व्यवहार, सामुदायिक गतिविधि और उत्पन्न उपयोगकर्ता सामग्री की उपयोगिता के आधार पर किया जाता है।

सेवाओं की गुणवत्ता का आकलन वेब पेजों को लोड करने की गति, सामग्री की उपयोगिता का आकलन, रूपों के उपयोग में आसानी से किया जाता है। एक अन्य दृश्य मानदंड उन कर्मचारियों की रिहाई है जो पहले पोर्टल पर स्थानांतरित की गई प्रक्रियाओं का समर्थन करते थे।

अन्य चैनलों के साथ बातचीत की उत्पादकता का आकलन ईमेल की संख्या, तकनीकी सहायता सेवाओं के लिए ऑनलाइन कॉल, कार्मिक संरचना में क्षैतिज या लंबवत व्यक्तिगत कॉल द्वारा किया जाता है।

पोर्टल विश्लेषण करने का सबसे अच्छा तरीका कर्मचारियों के साक्षात्कार का पुराना और सिद्ध तरीका है। लोग अपने स्वयं के दैनिक अनुभव पर ध्यान केंद्रित करते हुए, बनाए गए कॉर्पोरेट उत्पाद के फायदे और नुकसान के बारे में ईमानदारी से बात करेंगे। यह आपको उन सुविधाओं को पेश करने की अनुमति देगा जो गायब हैं और जिनकी आवश्यकता नहीं है उन्हें हटा दें।

पोर्टल कार्यान्वयन प्रभाव

पोर्टल एक महंगी चीज है, इसलिए इसे जल्दी से खुद को ठीक करना चाहिए और लाभ कमाना चाहिए। इस तरह के अधिग्रहण का सबसे स्पष्ट लाभ:

• एक संसाधन पर सूचना खोज की गति;
• सूचना रिसाव के जोखिम को कम करना;
• एक परियोजना पर कर्मचारियों की टीम वर्क की सुविधा, अनुमोदन के लिए समय में कमी और दस्तावेजों की आवाजाही;
• निगम के भीतर क्षैतिज संबंधों को मजबूत करना;
• कॉर्पोरेट संस्कृति को बढ़ाना;
• प्रक्रिया विकाशन;
• मूल्यवान व्यक्तिगत कार्य अनुभव का संरक्षण और संचय;
• प्रत्येक कर्मचारी के काम की ऑनलाइन निगरानी करना;
• निस्संदेह ग्राहकों के साथ बातचीत की गुणवत्ता में सुधार करना और समग्र रूप से कंपनी की दक्षता में वृद्धि करना।

पोर्टल के लाभों की आवश्यकता किसे है

प्रबंधकों के लिए: किसी भी मुद्दे या व्यावसायिक प्रक्रियाओं की स्थिति पर परिचालन जानकारी प्राप्त करना;

संचार विशेषज्ञ: कंपनी के कर्मचारियों और ग्राहकों या भागीदारों दोनों को सूचना जल्दी से प्राप्त करने और संचारित करने की क्षमता

मानव संसाधन सेवा: कर्मचारियों के साथ काम करना, विशेष रूप से बड़े निगमों में, कर्मियों की आवाजाही पर नज़र रखना, संगठनात्मक और कानूनी दस्तावेजों को इकट्ठा करना, संसाधित करना और संग्रहीत करना, नए कर्मचारियों के अनुकूलन पर काम करना।

काम का त्वरण और कई प्रक्रियाओं का स्वचालन समय की बचत और लागत को काफी कम करके मालिकों के लिए काफी ठोस भौतिक लाभ लाता है। एक पोर्टल के निर्माण में निवेश का भुगतान होगा यदि इस आधुनिक उपकरण का सही ढंग से उपयोग किया जाता है - लागू करने, कॉन्फ़िगर करने, बनाए रखने, संशोधित करने, संशोधित करने के लिए।

कॉर्पोरेट पोर्टल बनाने के लिए मंच

बाजार की पेशकशों में से एक, इंटरनेट पोर्टल क्वर्टी सोशल नेटवर्क इंजन बनाने के लिए एक मंच। यह हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर कॉम्प्लेक्स भारी ट्रैफिक के लिए शक्तिशाली क्षैतिज रूप से स्केलेबल सामाजिक नेटवर्क और संसाधनों के लिए डिज़ाइन किया गया है।

QSNE समाधान दुनिया की 47 भाषाओं में उपलब्ध हैं, किसी भी सॉफ्टवेयर प्लेटफॉर्म के साथ एकीकृत हैं, और किसी भी आवश्यकता के अनुकूल हैं। QSNE अपने स्वयं के बुनियादी ढांचे के आधार पर संचालित होता है, इसकी क्षमताएं व्यावहारिक रूप से असीमित हैं, और स्थितिजन्य कार्यों पर निर्भर करती हैं।

QSNE के आधार पर, दर्जनों सामाजिक नेटवर्क पहले ही लागू किए जा चुके हैं, कई वेब पोर्टल, भुगतान प्रणाली, डेटिंग साइट और अन्य परियोजनाएं विशेष रूप से उच्च भार के लिए डिज़ाइन की गई हैं। इसके अलावा, कंपनी कृत्रिम बुद्धि के क्षेत्र में अपना विकास प्रदान करती है - क्वर्टी एआई - जो पोर्टल के मालिकों और उसके उपयोगकर्ताओं दोनों के लिए एक अनिवार्य सहायक बन जाएगा।

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