Wie heeft een corporate portal nodig en waarom?

Dit is een automatische vertaling.
Klik hier om de publicatie in de originele taal te lezen.

Een bedrijfsportaal is een dienst die bedrijfsmedewerkers toegang geeft tot interne werk- en bedrijfsinformatie, zoiets als een sociaal netwerk, alleen binnen één afzonderlijke organisatie.

De portals zijn ontstaan uit bedrijfssites waar nieuws en informatie voor het personeel werd gepost, documenten werden gevormd en opgeslagen, er was een communicatieforum voor medewerkers en managers van verschillende rangen. De toegang tot een dergelijke site was strikt beperkt.

Tijdens het ontwikkelingsproces werden aanvankelijk ongecompliceerde sites uitgerust met functies die het mogelijk maakten om de site te gebruiken als een ruimte voor gemeenschappelijk werk.

Informatie verzamelen over bedrijfsprocessen

Het bedrijfsportaal is een centrum dat veel toepassingen verenigt waarmee u informatie kunt verzamelen over alle processen in de organisatie - productie, personeel en anderen.

Portal voordelen:

• Toegang tot gegevens die zijn opgeslagen op het bedrijfsnetwerk.
• Personalisatie volgens de eisen van elke medewerker.
• Mogelijkheid om gelijktijdig met applicaties te werken.
• Mogelijkheid tot platforminteractie via API met applicaties van derden.

De set basisfuncties is al uitgewerkt en goedgekeurd door gebruikers, beproefd, dus het is praktisch hetzelfde voor alle bedrijfsportalen:

o Communicatie op basis van instant messengers, chats, nieuwsfeed, eigen telefonie, etc.
o Werken met projecten, ook algemene, door middel van ingebouwde tools;
o Online samenwerkingsdiensten.
• Sommige portals worden gecombineerd met CRM, waarmee u lijsten kunt maken - klantenbestanden, mappen met contactpersonen van partners.
o Het portaal maakt het gemakkelijk om door de structuur van het bedrijf te navigeren.
o Automatisering van operaties, toewijzing van mechanistische en soortgelijke werkzaamheden aan kunstmatige intelligentie.

Portaaltaken

De belangrijkste taak is het verbeteren van de efficiëntie. Met de virtuele werkruimte kunt u de kwaliteit van bedrijfsprocessen beoordelen, de werkdruk van medewerkers volgen, de controle optimaliseren, tijd en andere middelen besparen.

Daarnaast schept de corporate portal voorwaarden voor effectieve communicatie met collega's, vermindert de werkdruk van medewerkers en verbetert de kwaliteit van hun werk.

De effectiviteit van het portaal meten

De kwaliteit van de site wordt gemeten aan de hand van één enkel criterium: de reactie van gebruikers. Als het handig is voor de gebruiker, is de portal goed. Als het werken aan een resource de efficiëntie van een individuele medewerker of afdeling vermindert, moet de portal opnieuw worden opgebouwd.

De belangrijkste categorieën van portaaltaken zijn communicatie-efficiëntie, servicekwaliteit en het rendement op interactie met andere kanalen.

De communicatieprestaties worden geanalyseerd op basis van verkeer, gebruikersgedrag, community-activiteit en het nut van gegenereerde gebruikersinhoud.

De kwaliteit van diensten wordt beoordeeld door de snelheid van het laden van webpagina's, het beoordelen van de bruikbaarheid van het materiaal, het gebruiksgemak van formulieren. Een ander visueel criterium is het vrijgeven van medewerkers die voorheen de processen ondersteunden, nu overgebracht naar het portaal.

De productiviteit van interactie met andere kanalen wordt beoordeeld aan de hand van het aantal e-mails, online oproepen naar technische bijstandsdiensten, persoonlijke oproepen horizontaal of verticaal in de personeelsstructuur.

De beste manier om een portaalanalyse te doen is de oude en beproefde methode om medewerkers te interviewen. Mensen zullen eerlijk praten over de voor- en nadelen van het gecreëerde bedrijfsproduct, gericht op hun eigen dagelijkse ervaring. Hiermee kunt u functies introduceren die ontbreken en de functies die niet nodig zijn verwijderen.

Portal implementatie-effect

Het portaal is een kostbaar iets, dus het moet zichzelf snel terugverdienen en winst maken. De meest voor de hand liggende voordelen van een dergelijke overname:

• Snelheid van zoeken naar informatie op één bron;
• Het risico op informatielekken verminderen;
• Gemak van teamwork van medewerkers op één project, vermindering van tijd voor goedkeuring en verplaatsing van documenten;
• Versterken van horizontale banden binnen de onderneming;
• Versterken van de bedrijfscultuur;
• Procesverbetering;
• Behoud en accumulatie van waardevolle persoonlijke werkervaring;
• Het werk van elke medewerker online volgen;
• Ongetwijfeld het verbeteren van de kwaliteit van de interactie met klanten en het verhogen van de efficiëntie van het bedrijf als geheel.

Wie heeft de voordelen van een portal nodig?

Voor managers: het verkrijgen van operationele informatie over een kwestie of status van bedrijfsprocessen;

Communicatiespecialisten: het vermogen om snel informatie te ontvangen en door te geven aan zowel medewerkers als klanten of partners van het bedrijf

HR-service: vergemakkelijken van het werken met het personeel, vooral in grote bedrijven, het volgen van de verplaatsing van personeel, het verzamelen, verwerken en opslaan van organisatorische en juridische documenten, werken aan de aanpassing van nieuwe werknemers.

Versnelling van het werk en automatisering van veel processen biedt eigenaars behoorlijk tastbare materiële voordelen door tijd te besparen en de kosten aanzienlijk te verlagen. Investeringen in het creëren van een portaal zullen hun vruchten afwerpen als deze moderne tool correct wordt gebruikt - om te implementeren, configureren, onderhouden, wijzigen, wijzigen.

Platform voor het maken van een bedrijfsportaal

Een van de marktaanbiedingen is een platform voor het maken van internetportalen Qwerty SocialNetwork Engine. Dit hardware- en softwarecomplex is ontworpen voor krachtige horizontaal schaalbare sociale netwerken en bronnen voor zwaar verkeer.

QSNE-oplossingen zijn beschikbaar in 47 talen van de wereld, integreren met elk softwareplatform en passen zich aan aan alle vereisten. QSNE werkt op basis van zijn eigen infrastructuur, zijn mogelijkheden zijn praktisch onbeperkt en afhankelijk van situationele taken.

Op basis van QSNE zijn al tientallen sociale netwerken geïmplementeerd, veel webportalen, betaalsystemen, datingsites en andere projecten die speciaal zijn ontworpen voor hoge belasting. Daarnaast biedt het bedrijf een eigen ontwikkeling op het gebied van kunstmatige intelligentie - Qwerty AI - die een onmisbare assistent zal worden voor zowel de eigenaren van de portal als zijn gebruikers.

Dit is een automatische vertaling.
Klik hier om de publicatie in de originele taal te lezen.