YouTube chia sẻ Tổng quan về Hệ thống đề xuất nội dung và các yếu tố chính xác định phạm vi tiếp cận

YouTube đã xuất bản tổng quan mới về cách thức hoạt động của hệ thống đề xuất nội dung, đây là một trong những động lực trung tâm của phạm vi tiếp cận và lượt xem video trên nền tảng và có thể giúp các nhà tiếp thị YouTube hiểu rõ hơn về những gì hướng dẫn phản ứng tối ưu.

YouTube thực sự đã công bố tổng quan tương tự vào đầu năm, như một phần trong nỗ lực không ngừng của họ nhằm tối đa hóa tính minh bạch, với phần giải thích mới này cung cấp thêm một chút thông tin chi tiết về lịch sử về cách các hệ thống của họ đã phát triển và cách nó hoạt động để cải thiện các quy trình của mình.

Theo giải thích của YouTube:

“Hệ thống đề xuất của chúng tôi được xây dựng trên nguyên tắc đơn giản là giúp mọi người tìm thấy video họ muốn xem và điều đó sẽ mang lại giá trị cho họ. ”

Tất nhiên, 'giá trị' là một thuật ngữ khá mơ hồ trong các chỉ số truyền thông xã hội và đặc biệt là trong đo lường, nhưng ý tưởng, theo YouTube, là để cho mọi người thấy nhiều hơn những gì họ thích, không chỉ dựa trên hành vi của chính họ mà còn những người dùng tương tự.

“Bạn có thể tìm thấy các đề xuất tại nơi làm việc ở hai nơi chính: trang chủ của bạn và bảng điều khiển“ Tiếp theo ”. Trang chủ của bạn là những gì bạn nhìn thấy khi lần đầu tiên mở YouTube - nó hiển thị hỗn hợp các đề xuất, đăng ký được cá nhân hóa cũng như tin tức và thông tin mới nhất. Bảng điều khiển Tiếp theo xuất hiện khi bạn đang xem video và đề xuất nội dung bổ sung dựa trên những gì bạn hiện đang xem, cùng với các video khác mà chúng tôi nghĩ rằng bạn có thể quan tâm ”.

Bảng điều khiển 'Tiếp theo' là một trong những yếu tố được xem xét kỹ lưỡng hơn của nền tảng này trong những năm gần đây, với một số người dùng nói rằng những đề xuất này có thể dẫn họ đến những lỗ hổng đầy âm mưu và thậm chí cực đoan hóa chúng dựa trên nội dung mà họ tìm thấy.

Vì vậy, làm thế nào điều đó có thể xảy ra?

Dưới đây là một số lưu ý chính về cách hoạt động của quy trình đề xuất của YouTube.

Về cơ bản, các đề xuất của YouTube dựa trên bốn yếu tố chính:

Tất cả những yếu tố mà bạn có thể đoán được sẽ được tính vào yếu tố, vì vậy không nhất thiết phải có cái nhìn sâu sắc. Mặc dù cũng rất thú vị khi lưu ý rằng YouTube cũng tìm cách giúp bạn tìm thấy nội dung mà bạn thậm chí có thể không biết là có tồn tại, dựa trên nội dung mà những người khác có hồ sơ xem tương tự với bạn xem.

“Vì vậy, nếu bạn thích các video về quần vợt và hệ thống của chúng tôi nhận thấy rằng những người khác thích các video quần vợt giống như bạn cũng thích các video nhạc jazz, bạn có thể được đề xuất các video nhạc jazz, ngay cả khi bạn chưa từng xem một video nào trước đây. ”

Đó có thể là cách mọi người bắt gặp những con đường mòn của thuyết âm mưu đó - bạn tìm kiếm một video về chủ đề mà bạn quan tâm, sau đó YouTube tiếp cận bạn với một loạt lượt xem có liên quan mà kết quả là những người khác đã xem. Nếu bạn rơi vào sai hồ sơ người xem, điều đó có thể dẫn đến một loạt nội dung đáng nghi vấn - mặc dù YouTube cũng lưu ý rằng họ đang làm việc để giải quyết các đề xuất như vậy và hạn chế hiển thị những gì nó xác định là 'nội dung chất lượng thấp'.

Vậy điều gì được coi là 'chất lượng thấp' trong bối cảnh này?

“Chúng tôi đã sử dụng các đề xuất để hạn chế nội dung chất lượng thấp được xem rộng rãi kể từ năm 2011, khi chúng tôi xây dựng bộ phân loại để xác định các video có nội dung thô bạo hoặc bạo lực và ngăn chúng tôi đề xuất. Sau đó, vào năm 2015, chúng tôi nhận thấy rằng nội dung lá cải giật gân xuất hiện trên các trang chủ và đã thực hiện các bước để giảm hạng nội dung đó. Một năm sau, chúng tôi bắt đầu dự đoán khả năng video đưa trẻ vị thành niên vào các tình huống rủi ro và xóa những video đó khỏi đề xuất. Và vào năm 2017, để đảm bảo rằng hệ thống khuyến nghị của chúng tôi công bằng cho các cộng đồng bị thiệt thòi, chúng tôi đã bắt đầu đánh giá công nghệ máy học hỗ trợ hệ thống của chúng tôi về sự công bằng giữa các nhóm được bảo vệ - chẳng hạn như cộng đồng LGBTQ +. ”

Ngoài những điều này, YouTube cũng cấm nội dung bao gồm các tuyên bố sai lệch về sức khỏe (như clip âm mưu COVID), đồng thời thực hiện nhiều bước hơn để giải quyết thông tin sai lệch về chính trị. Tất nhiên, một số loại tài liệu này vẫn được xem, nhưng YouTube đang nỗ lực cải thiện hệ thống của mình để đảm bảo rằng loại tài liệu đó không được đề xuất thông qua các công cụ khám phá của họ.

Điểm cân nhắc chính trong yếu tố này liên quan đến nội dung "có thẩm quyền" hoặc "giới hạn".

Trong việc tìm cách hạn chế phạm vi tiếp cận của các clip giới hạn - những clip không nhất thiết phải vi phạm các quy tắc của nền tảng, nhưng chứa tài liệu có khả năng gây hại - YouTube sử dụng người đánh giá là con người để đánh giá chất lượng thông tin trong mỗi kênh hoặc video.

“Những người đánh giá này đến từ khắp nơi trên thế giới và được đào tạo thông qua một bộ hướng dẫn đánh giá chi tiết, công khai. Chúng tôi cũng dựa vào các chuyên gia được chứng nhận, chẳng hạn như bác sĩ y tế khi nội dung liên quan đến thông tin sức khỏe. ”

Để xác định 'tính có thẩm quyền', YouTube nói rằng những người đánh giá của họ trả lời một số câu hỏi chính:

Người đánh giá của YouTube đánh giá danh tiếng của một kênh / người sáng tạo dựa trên một loạt các tiêu chuẩn, bao gồm các bài đánh giá trực tuyến, đề xuất của các chuyên gia, các bài báo và mục nhập Wikipedia (bạn có thể xem danh sách đầy đủ các vòng loại tiềm năng tại đây).

Nhìn chung, hệ thống được thiết kế để sử dụng các tín hiệu rõ ràng và ngầm hiểu để làm nổi bật hơn những gì mỗi người muốn xem, đồng thời lọc ra những loại nội dung tồi tệ nhất, nhằm hạn chế tác hại tiềm ẩn. Các chi tiết cụ thể về tác hại thực tế là một yếu tố trong tính toán này và hạn chế phạm vi tiếp cận đó - nhưng một lần nữa, YouTube nói rằng họ đang làm việc để cập nhật các công cụ đề xuất của mình để đảm bảo nội dung chất lượng cao hơn, ít nhất dựa trên các tiêu chuẩn này, cuối cùng sẽ nhận được nhiều hiển thị hơn trong ứng dụng.

YouTube cũng đã chia sẻ tổng quan này về cách các thuật toán đề xuất của nó đã phát triển theo thời gian.

Khi đánh giá các thước đo khác nhau từ góc độ tiếp thị và hiệu suất, điều quan trọng cần cân nhắc là phản ứng của khán giả và tạo nội dung thu hút người xem mục tiêu của bạn.

Bạn có thể đo lường điều này trong phân tích YouTube của mình và với việc người dùng có thể đăng ký trực tiếp kênh của bạn, có một số chỉ số chính mạnh mà bạn có thể sử dụng để đánh giá hiệu suất của mình và đảm bảo bạn phù hợp với sở thích của người xem. Sau đó, nội dung của bạn cũng được hiển thị cho những người khác có đặc điểm khán giả tương tự, đồng thời đảm bảo rằng bạn có danh tiếng trang web tốt và sự hiện diện web chung mạnh mẽ, cũng sẽ hạn chế các hình phạt tiềm ẩn trong đánh giá của người kiểm duyệt YouTube.

Bạn cũng nên kiểm tra nội dung của mình so với danh sách 'tính có thẩm quyền' ở trên như một biện pháp nhanh chóng cho thấy bạn đang tuân thủ các mục tiêu của YouTube.

Không có yếu tố nào trong số này đảm bảo khả năng đạt được thành công cuối cùng, nhưng việc không chọn đúng ô sẽ hạn chế tiềm năng của bạn. Cần lưu ý những chìa khóa này và xem xét từng khía cạnh trong nỗ lực tiếp thị của bạn.

Nguồn: https://www.socialmediatoday.com/news/youtube-shares-overview-of-its-content-recommendation-systems-and-the-key/606671/