YouTube แชร์ภาพรวมของระบบการแนะนำเนื้อหาและปัจจัยสำคัญที่กำหนดการเข้าถึง

YouTube ได้เผยแพร่ภาพรวมใหม่เกี่ยวกับวิธีการทำงานของระบบการแนะนำเนื้อหา ซึ่งเป็นหนึ่งในตัวขับเคลื่อนหลักของการเข้าถึงวิดีโอและการดูวิดีโอบนแพลตฟอร์ม และอาจช่วยให้นักการตลาดของ YouTube เข้าใจได้ดีขึ้นว่าอะไรเป็นแนวทางในการตอบสนองที่เหมาะสมที่สุด

YouTube ได้เผยแพร่ภาพรวมที่คล้ายคลึงกันเมื่อต้นปีนี้ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามอย่างต่อเนื่องในการเพิ่มความโปร่งใสสูงสุด โดยตัวอธิบายใหม่นี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกทางประวัติศาสตร์อีกเล็กน้อยเกี่ยวกับการพัฒนาระบบและวิธีการทำงานเพื่อปรับปรุงกระบวนการ

ตามที่ YouTube อธิบาย:

“ระบบการแนะนำของเราสร้างขึ้นบนหลักการง่ายๆ ในการช่วยให้ผู้คนค้นหาวิดีโอที่ต้องการดูและนั่นจะมอบคุณค่าให้กับพวกเขา ”

แน่นอนว่า 'คุณค่า' เป็นคำที่ค่อนข้างคลุมเครือในตัวชี้วัดของโซเชียลมีเดีย และโดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการวัดผล แต่ตามแนวคิดของ YouTube นั้น แนวคิดของ YouTube คือการแสดงให้ผู้คนเห็นสิ่งที่พวกเขาชอบมากขึ้น โดยพิจารณาจากพฤติกรรมของพวกเขาเองไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงด้านอื่นๆ ด้วย ผู้ใช้ที่คล้ายกันเช่นกัน

“คุณสามารถค้นหาคำแนะนำในที่ทำงานได้จากสองที่หลัก: หน้าแรกของคุณและแผง “รายการถัดไป” หน้าแรกของคุณคือสิ่งที่คุณจะเห็นเมื่อคุณเปิด YouTube เป็นครั้งแรก โดยจะแสดงคำแนะนำที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ การสมัครรับข้อมูล และข่าวสารและข้อมูลล่าสุด แผงรายการถัดไปจะปรากฏขึ้นเมื่อคุณกำลังดูวิดีโอ และแนะนำเนื้อหาเพิ่มเติมตามสิ่งที่คุณกำลังดูอยู่ ควบคู่ไปกับวิดีโออื่นๆ ที่เราคิดว่าคุณอาจสนใจ ”

แผง "Up Next" เป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่ได้รับการตรวจสอบอย่างละเอียดมากขึ้นของแพลตฟอร์มในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยผู้ใช้บางคนกล่าวว่าคำแนะนำเหล่านี้สามารถนำพวกเขาไปสู่หลุมกระต่ายที่เกิดจากการสมคบคิด และแม้กระทั่งทำให้รุนแรงขึ้นตามเนื้อหาที่พวกเขาพบ

แล้วมันจะเกิดขึ้นได้อย่างไร?

ต่อไปนี้คือหมายเหตุสำคัญบางส่วนเกี่ยวกับวิธีการทำงานของขั้นตอนการแนะนำของ YouTube

โดยพื้นฐานแล้ว คำแนะนำของ YouTube ขึ้นอยู่กับองค์ประกอบหลักสี่ประการ:

องค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้ที่คุณน่าจะเดาได้จะถูกนำมาพิจารณาด้วย ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องมีข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญ แม้ว่าจะเป็นที่น่าสนใจเช่นกันที่ทราบว่า YouTube พยายามช่วยคุณค้นหาเนื้อหาที่คุณอาจไม่รู้ว่ามีอยู่จริง โดยอิงจากเนื้อหาที่คนอื่นที่มีโปรไฟล์การดูคล้ายกับคุณดู

“ดังนั้น หากคุณชอบวิดีโอเทนนิสและระบบของเราสังเกตเห็นว่าคนอื่นที่ชอบวิดีโอเทนนิสแบบเดียวกันกับคุณชอบวิดีโอแจ๊สด้วย คุณอาจได้รับคำแนะนำจากวิดีโอแจ๊ส แม้ว่าคุณจะไม่เคยดูวิดีโอมาก่อนก็ตาม ”

นั่นเป็นไปได้ที่ผู้คนจะพบร่องรอยของทฤษฎีสมคบคิด - คุณค้นหาวิดีโอหนึ่งเรื่องในหัวข้อที่คุณสนใจ จากนั้น YouTube จะเข้าชมคุณด้วยจำนวนการดูที่เกี่ยวข้องกันซึ่งคนอื่นๆ ได้ดูเป็นผลลัพธ์ หากคุณเข้าสู่โปรไฟล์ผู้ดูที่ไม่ถูกต้อง อาจนำไปสู่สิ่งที่น่าสงสัย แม้ว่า YouTube จะทราบด้วยว่ากำลังดำเนินการแก้ไขคำแนะนำดังกล่าว และจำกัดการเปิดเผยสิ่งที่ระบุว่าเป็น "เนื้อหาคุณภาพต่ำ"

แล้วอะไรคือคุณสมบัติ 'คุณภาพต่ำ' ในบริบทนี้

“เราใช้คำแนะนำเพื่อจำกัดเนื้อหาคุณภาพต่ำไม่ให้มีการรับชมอย่างกว้างขวางตั้งแต่ปี 2011 เมื่อเราสร้างตัวแยกประเภทเพื่อระบุวิดีโอที่เหยียดหยามหรือรุนแรง และป้องกันไม่ให้ได้รับการแนะนำ จากนั้นในปี 2015 เราสังเกตเห็นว่ามีเนื้อหาแท็บลอยด์ที่น่าดึงดูดใจปรากฏบนหน้าแรกและดำเนินการลดระดับเนื้อหาดังกล่าว หนึ่งปีต่อมา เราเริ่มคาดการณ์แนวโน้มที่วิดีโอจะรวมผู้เยาว์ในสถานการณ์ที่มีความเสี่ยงและนำผู้เยาว์ออกจากวิดีโอแนะนำ และในปี 2017 เพื่อให้แน่ใจว่าระบบการแนะนำของเรายุติธรรมสำหรับชุมชนชายขอบ เราจึงเริ่มประเมินแมชชีนเลิร์นนิงที่ขับเคลื่อนระบบของเราเพื่อความเป็นธรรมในกลุ่มที่ได้รับการคุ้มครอง เช่น ชุมชน LGBTQ+ ”

นอกจากนี้ YouTube ยังแบนเนื้อหาที่มีการกล่าวอ้างด้านสุขภาพที่เป็นเท็จ (เช่น คลิปการสมรู้ร่วมคิดเกี่ยวกับโควิด) ในขณะที่ยังดำเนินการตามขั้นตอนเพิ่มเติมเพื่อจัดการกับข้อมูลที่ผิดทางการเมือง เนื้อหาประเภทนี้บางส่วนยังคงผ่านได้ แต่ YouTube กำลังทำงานเพื่อปรับปรุงระบบเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาดังกล่าวจะไม่ได้รับการแนะนำผ่านเครื่องมือการค้นพบ

ข้อพิจารณาที่สำคัญในองค์ประกอบนี้เกี่ยวข้องกับเนื้อหา "เผด็จการ" หรือ "เส้นเขตแดน"

ในการพยายามจำกัดการเข้าถึงของคลิปแนวเขต – คลิปที่ไม่จำเป็นต้องละเมิดกฎของแพลตฟอร์ม แต่นำเสนอเนื้อหาที่อาจเป็นอันตราย – YouTube ใช้ผู้ประเมินที่เป็นมนุษย์เพื่อประเมินคุณภาพของข้อมูลในแต่ละช่องหรือวิดีโอ

“ผู้ประเมินเหล่านี้มาจากทั่วโลก และได้รับการฝึกอบรมผ่านแนวทางการให้คะแนนที่มีรายละเอียดและเปิดเผยต่อสาธารณะ นอกจากนี้เรายังพึ่งพาผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรอง เช่น แพทย์ เมื่อเนื้อหาเกี่ยวข้องกับข้อมูลด้านสุขภาพ ”

เพื่อกำหนด 'ความเชื่อถือได้' YouTube กล่าวว่าผู้ประเมินจะตอบคำถามสำคัญสองสามข้อ:

ผู้ประเมินของ YouTube จะประเมินชื่อเสียงของช่อง/ผู้สร้างโดยพิจารณาจากคุณสมบัติต่างๆ ซึ่งรวมถึงบทวิจารณ์ออนไลน์ คำแนะนำโดยผู้เชี่ยวชาญ บทความข่าว และรายการ Wikipedia (คุณสามารถดูรายชื่อผู้มีสิทธิ์ผ่านการคัดเลือกทั้งหมดได้ที่นี่)

โดยรวมแล้ว ระบบได้รับการออกแบบมาเพื่อใช้สัญญาณที่ชัดเจนและโดยนัยเพื่อเน้นย้ำถึงสิ่งที่แต่ละคนต้องการเห็นมากขึ้น ในขณะเดียวกันก็กรองเนื้อหาประเภทที่แย่ที่สุดออกไป เพื่อจำกัดอันตรายที่อาจเกิดขึ้น อันตรายที่เกิดขึ้นจริงเป็นปัจจัยในการคำนวณนี้ และจำกัดการเข้าถึง - แต่อีกครั้ง YouTube บอกว่ากำลังทำงานเพื่ออัปเดตเครื่องมือแนะนำเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาคุณภาพสูงขึ้น อย่างน้อยที่สุดตามคุณสมบัติเหล่านี้ ก็ได้รับการเปิดเผยมากขึ้น แอป

YouTube ยังได้แบ่งปันภาพรวมนี้ว่าอัลกอริธึมการแนะนำมีการพัฒนาอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป

ในการประเมินมาตรการต่างๆ จากมุมมองทางการตลาดและประสิทธิภาพ การพิจารณาหลักคือการตอบสนองของผู้ชม และการสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดผู้ชมเป้าหมายของคุณ

คุณสามารถวัดสิ่งนี้ได้ในการวิเคราะห์ของ YouTube และด้วยผู้ใช้สามารถสมัครรับข้อมูลจากช่องของคุณได้โดยตรง มีตัวบ่งชี้ที่สำคัญบางประการที่คุณสามารถใช้เพื่อประเมินประสิทธิภาพของคุณ และตรวจสอบว่าคุณสอดคล้องกับความสนใจของผู้ดู จากนั้นจะเห็นเนื้อหาของคุณแสดงต่อผู้อื่นที่มีลักษณะผู้ชมที่คล้ายคลึงกัน ในขณะที่ทำให้แน่ใจว่าคุณมีชื่อเสียงเว็บไซต์ที่ดีและมีเว็บทั่วไปที่แข็งแกร่ง จะจำกัดบทลงโทษที่อาจเกิดขึ้นในการประเมินของผู้กลั่นกรองของ YouTube

นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบเนื้อหาของคุณโดยเทียบกับรายการ 'ความเชื่อถือได้' ด้านบนเพื่อเป็นการวัดอย่างรวดเร็วว่าคุณปฏิบัติตามเป้าหมายของ YouTube

ไม่มีองค์ประกอบใดที่จะรับประกันความสำเร็จในการเข้าถึงขั้นสุดท้าย แต่การไม่ทำเครื่องหมายในช่องที่ถูกต้องจะจำกัดศักยภาพของคุณ คุณควรสังเกตคีย์เหล่านี้และพิจารณาแต่ละแง่มุมในการทำการตลาดของคุณ

ที่มา: https://www.socialmediatoday.com/news/youtube-shares-overview-of-its-content-recommendation-systems-and-the-key/606671/