O YouTube compartilha a visão geral de seus sistemas de recomendação de conteúdo e os principais fatores que definem o alcance
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O YouTube publicou uma nova visão geral de como funciona seu sistema de recomendações de conteúdo, que é um dos principais impulsionadores do alcance e das visualizações do vídeo na plataforma, e pode ajudar os profissionais de marketing do YouTube a compreender melhor o que orienta a resposta ideal.
Na verdade, o YouTube publicou uma visão geral semelhante no início do ano, como parte de seu esforço contínuo para maximizar a transparência, com este novo explicador dando um pouco mais de visão histórica sobre como seus sistemas evoluíram e como está trabalhando para melhorar seus processos.
Conforme explicado pelo YouTube:
“Nosso sistema de recomendação baseia-se no princípio simples de ajudar as pessoas a encontrar os vídeos que desejam assistir e isso lhes dará valor. ”
Claro, 'valor' é um termo bastante vago em métricas de mídia social, e especialmente em medição, mas a ideia, de acordo com o YouTube, é mostrar às pessoas mais do que elas gostam, com base não apenas em seus próprios comportamentos, mas também em outros, usuários semelhantes também.
“Você pode encontrar recomendações no trabalho em dois lugares principais: sua página inicial e o painel“ Próximas etapas ”. Sua página inicial é o que você vê quando abre o YouTube pela primeira vez - ela exibe uma mistura de recomendações personalizadas, assinaturas e as últimas notícias e informações. O painel Up Next aparece quando você está assistindo a um vídeo e sugere conteúdo adicional com base no que você está assistindo, junto com outros vídeos que achamos que você pode estar interessado. ”
O painel 'Up Next' tem sido um dos elementos mais examinados da plataforma nos últimos anos, com alguns usuários dizendo que essas recomendações podem levá-los a buracos de coelho alimentados por conspiração e até mesmo radicalizá-los com base no conteúdo que encontram.
Então, como isso pode acontecer?
Aqui estão algumas das notas principais sobre exatamente como funciona o processo de recomendações do YouTube.
Fundamentalmente, as recomendações do YouTube são baseadas em quatro elementos principais:
Todos esses elementos que você provavelmente poderia ter adivinhado seriam considerados, portanto, não há nenhum insight importante, necessariamente. Embora também seja interessante notar que o YouTube também procura ajudá-lo a encontrar conteúdo que você nem sabe que existe, com base no conteúdo que outras pessoas com perfis de visualização semelhantes aos seus assistem.
“Então, se você gosta de vídeos de tênis e nosso sistema percebe que outras pessoas que gostam dos mesmos vídeos de tênis e de jazz, você pode ser recomendado vídeos de jazz, mesmo que nunca tenha assistido nenhum antes. ”
Provavelmente é assim que as pessoas encontram essas trilhas da teoria da conspiração - você procura um vídeo sobre um tópico no qual está interessado e, em seguida, o YouTube mostra uma série de visualizações relacionadas que outras pessoas assistiram como resultado. Se você cair no perfil de visualizador errado, isso pode levar a uma série de coisas questionáveis - embora o YouTube também observe que está trabalhando para atender a essas recomendações e limitar a exposição ao que identifica como 'conteúdo de baixa qualidade'.
Então, o que se qualifica como 'baixa qualidade' neste contexto?
“Usamos recomendações para limitar a ampla visualização de conteúdo de baixa qualidade desde 2011, quando criamos classificadores para identificar vídeos atrevidos ou violentos e evitá-los de serem recomendados. Então, em 2015, percebemos que o conteúdo sensacionalista dos tablóides estava aparecendo nas páginas iniciais e tomamos medidas para rebaixá-lo. Um ano depois, começamos a prever a probabilidade de um vídeo incluir menores em situações de risco e removê-los das recomendações. E em 2017, para garantir que nosso sistema de recomendação fosse justo para as comunidades marginalizadas, começamos a avaliar o aprendizado de máquina que alimenta nosso sistema para justiça em grupos protegidos - como a comunidade LGBTQ +. ”
Além disso, o YouTube também proíbe conteúdo que inclua alegações de saúde falsas (como clipes de conspiração COVID), ao mesmo tempo em que toma mais medidas para lidar com a desinformação política. Alguns desses tipos de material ainda passam, é claro, mas o YouTube está trabalhando para melhorar seus sistemas para garantir que esse tipo de material não seja recomendado por meio de suas ferramentas de descoberta.
Uma consideração importante neste elemento diz respeito ao conteúdo “oficial” ou “limítrofe”.
Na tentativa de limitar o alcance de clipes limítrofes - aqueles que não necessariamente violam as regras da plataforma, mas apresentam material potencialmente nocivo - o YouTube usa avaliadores humanos para avaliar a qualidade da informação em cada canal ou vídeo.
“Esses avaliadores vêm de todo o mundo e são treinados por meio de um conjunto de diretrizes de classificação detalhadas e disponíveis publicamente. Também contamos com especialistas certificados, como médicos, quando o conteúdo envolve informações de saúde. ”
Para determinar a 'autoridade', o YouTube afirma que seus avaliadores respondem a algumas perguntas-chave:
Os avaliadores do YouTube avaliam a reputação de um canal / criador com base em uma série de qualificadores, incluindo análises online, recomendações de especialistas, artigos de notícias e entradas da Wikipedia (você pode verificar a lista completa de possíveis qualificadores aqui).
Resumindo, o sistema é projetado para utilizar sinais explícitos e implícitos para destacar mais o que cada pessoa deseja ver, enquanto também filtra os piores tipos de conteúdo, a fim de limitar os danos potenciais. As especificidades reais do dano são um fator neste cálculo e limitam esse alcance - mas, novamente, o YouTube diz que está trabalhando para atualizar suas ferramentas de recomendação para garantir um conteúdo de maior qualidade, com base nesses qualificadores, pelo menos, acaba obtendo mais exposição em a aplicação.
O YouTube também compartilhou esta visão geral de como seus algoritmos de recomendações evoluíram ao longo do tempo.
Ao avaliar as várias medidas de uma perspectiva de marketing e desempenho, a principal consideração é a resposta do público e a criação de conteúdo que atraia seus visualizadores-alvo.
Você pode medir isso em seu YouTube Analytics e, com os usuários capazes de se inscreverem diretamente em seu canal, existem alguns indicadores-chave fortes que você pode usar para avaliar seu desempenho e garantir que está alinhado com os interesses do espectador. Isso, então, verá seu conteúdo também mostrado a outras pessoas com características de público semelhantes, ao mesmo tempo em que garante que você tem uma boa reputação no site e uma forte presença geral na web, também limitará as penalidades potenciais na avaliação dos moderadores do YouTube.
Também vale a pena verificar o seu conteúdo em relação à lista de 'autoridade' acima como uma medida rápida de que você está aderindo aos objetivos do YouTube.
Nenhum desses elementos garantirá o sucesso de alcance final, mas deixar de marcar as caixas certas limitará seu potencial. É importante observar essas chaves e considerar cada aspecto de seu esforço de marketing.
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