Facebook thừa nhận Instagram gây hại cho sức khỏe tinh thần của thanh thiếu niên, nhưng nói rằng đó cũng là những thứ tốt

Đầu tháng này, The Wall Street Journal đã công bố một báo cáo cho biết nghiên cứu nội bộ của Facebook cho thấy Instagram có tác động tiêu cực đáng kể đến sức khỏe tinh thần của thanh thiếu niên. Bây giờ Facebook đã phản hồi, về cơ bản nói rằng đó là một vấn đề của sự giải thích.

Trong một bài đăng trên blog được xuất bản vào chiều Chủ nhật, gã khổng lồ truyền thông xã hội tuyên bố bài báo ngày 14 tháng 9 của Tạp chí Phố Wall đã mô tả sai nghiên cứu của Facebook, cũng như bỏ qua bối cảnh quan trọng.

Nhà nghiên cứu Pratiti Raychoudhury của Facebook viết: “Việc gợi ý rằng Instagram là độc hại đối với thanh thiếu niên chỉ đơn giản là không được hỗ trợ bởi sự thật.

Về mặt nó, sự thật chắc chắn trông đáng nguyền rủa. Tờ Wall Street Journal đã xem một số tài liệu nội bộ của Facebook thảo luận về vấn đề sức khỏe tâm thần của thanh thiếu niên, công ty đã thực hiện các nhóm tập trung và khảo sát khác nhau từ năm 2019 đến năm 2021. Trong số các tài liệu được trích dẫn là một bài thuyết trình năm 2019 trên Instagram, trong đó nói rằng, "Chúng tôi tạo ra hình ảnh cơ thể vấn đề tồi tệ hơn đối với một trong ba cô gái tuổi teen. "

Tuy nhiên, Facebook cáo buộc rằng trong bối cảnh điều này chỉ đơn giản có nghĩa là Instagram làm cho các vấn đề về hình ảnh cơ thể trở nên tồi tệ hơn đối với các cô gái đã gặp vấn đề như vậy, chứ không phải một phần ba cô gái tuổi teen nói chung. Điều này vẫn không tuyệt vời bằng bất kỳ phương tiện nào, nhưng ít nhất nó không tệ như nó có thể xảy ra.

"Và, trong số những cô gái nói rằng họ đang phải vật lộn với các vấn đề về hình ảnh cơ thể, 22% nói rằng việc sử dụng Instagram khiến họ cảm thấy tốt hơn về các vấn đề hình ảnh cơ thể của mình và 45,5% nói rằng Instagram không làm cho nó tốt hơn hoặc tệ hơn ( không có tác động), Raychoudhury viết.

Tất nhiên, Facebook không công bố bao nhiêu phần trăm các cô gái tuổi teen mà họ khảo sát đã tự báo cáo rằng có các vấn đề về hình ảnh cơ thể, điều này có vẻ như là một chút thông tin có liên quan. Một phần ba của 30 phần trăm là một thống kê khác nhiều so với một phần ba của 90 phần trăm.

Facebook không thể cung cấp cho Mashable thông tin này khi có bình luận, nhưng một người phát ngôn cho biết không phải tất cả các cô gái được khảo sát báo cáo vấn đề về hình ảnh cơ thể đều được hỏi về tác động của Instagram.

Tuy nhiên, như trang trình bày được Facebook chia sẻ cho thấy, nhiều cô gái tuổi teen được khảo sát có vấn đề về hình ảnh cơ thể cho rằng Instagram khiến vấn đề này trở nên tồi tệ hơn là tốt hơn. Nhưng Facebook cũng lưu ý rằng Instagram rất tốt ở những thứ khác, với những thanh thiếu niên được khảo sát nói rằng Instagram khiến các vấn đề khác như "nỗi buồn" trở nên tốt hơn trong những tình huống mà họ "cảm thấy buồn trong tháng qua".

Raychoudhury viết: “Hình ảnh cơ thể là khu vực duy nhất mà các cô gái tuổi teen báo cáo đang đấu tranh với vấn đề này cho biết Instagram khiến nó trở nên tồi tệ hơn so với 11 khu vực khác. "Nghiên cứu nội bộ của chúng tôi là một phần trong nỗ lực của chúng tôi nhằm giảm thiểu điều xấu trên nền tảng của chúng tôi và tối đa hóa điều tốt. Chúng tôi đầu tư vào nghiên cứu này để chủ động xác định nơi chúng tôi có thể cải thiện - đó là lý do tại sao kết quả tồi tệ nhất có thể được đánh dấu trong các trang trình bày nội bộ."

Facebook tiếp tục giải quyết tiết lộ liên quan của Tạp chí Phố Wall rằng nghiên cứu của công ty đã tìm thấy 6% thanh thiếu niên Mỹ và 13% thanh thiếu niên Anh đã báo cáo ý nghĩ tự tử bắt nguồn từ Instagram.

Raychoudhury cho biết: “Khi chúng tôi lùi lại một bước và xem xét toàn bộ dữ liệu, khoảng 1% trong số toàn bộ nhóm thanh thiếu niên tham gia cuộc khảo sát cho biết họ có ý định tự tử mà họ cảm thấy bắt đầu trên Instagram.

Theo Facebook, 1296 thanh thiếu niên Mỹ và 1309 thanh thiếu niên Anh đã tham gia cuộc khảo sát liên quan, có nghĩa là khoảng 26 người đã báo cáo rằng họ bắt đầu có ý định tự tử trên Instagram. Công ty thừa nhận rằng bất kỳ con số nào trên 0 đều là không tốt, nhưng cũng tuyên bố 38% các cô gái tuổi teen được khảo sát từng trải qua suy nghĩ tự tử cho biết Instagram làm cho vấn đề trở nên tốt hơn đối với họ.

Sự bảo vệ chung của Facebook đối với tất cả các tiết lộ của The Wall Street Journal về cơ bản đã giảm đi cái tốt nhiều hơn cái xấu, với nhiều thanh thiếu niên được khảo sát coi tác động của Instagram là tích cực hơn là tiêu cực. Công ty cũng nhấn mạnh rằng, ngoài việc xem xét dữ liệu theo ngữ cảnh, bản thân nghiên cứu của họ cũng cần được đưa vào bối cảnh.

Raychoudhury viết: “Nghiên cứu này, một số dựa trên thông tin đầu vào từ 40 thanh thiếu niên, được thiết kế để cung cấp thông tin cho các cuộc trò chuyện nội bộ về nhận thức tiêu cực nhất của thanh thiếu niên về Instagram”. "Những tài liệu này cũng được tạo ra và sử dụng bởi những người hiểu rõ những hạn chế của nghiên cứu, đó là lý do tại sao họ thỉnh thoảng sử dụng ngôn ngữ tốc ký, đặc biệt là trong tiêu đề và không giải thích những điều cần lưu ý trên mọi trang trình bày."

Facebook mô tả nghiên cứu của mình như một bằng chứng cho thấy công ty đang thực hiện các bước để giải quyết các vấn đề của Instagram, trích dẫn các bước mà nó đã thực hiện như cung cấp liên kết đến các đường dây nóng về rối loạn ăn uống, cấm các hình ảnh phản cảm có hại cho bản thân và cho phép người dùng hạn chế tương tác từ những người không theo dõi.

Raychoudhury viết: "Chúng tôi có một thành tích dài trong việc sử dụng nghiên cứu của mình ... để thông báo những thay đổi đối với ứng dụng của chúng tôi và cung cấp tài nguyên cho những người sử dụng chúng".

Đáng buồn thay, việc thực hiện các thay đổi đã nói trong lịch sử rất chậm. Instagram chỉ thông báo rằng họ sẽ bắt đầu liên kết với các đường dây nóng về rối loạn ăn uống vào tháng 2 năm nay, sau khi đã hoạt động hơn một thập kỷ và biết về vấn đề này gần như lâu. Facebook cũng có lịch sử đánh giá thấp hoặc phớt lờ những ảnh hưởng tiêu cực có thể xảy ra đối với các dịch vụ của mình - dù gì thì đây cũng là một công ty nghìn tỷ đô la. Nhưng ít nhất nó là một cái gì đó, tôi đoán.

Nếu bạn muốn nói chuyện với ai đó về hành vi ăn uống của mình, hãy gọi cho đường dây trợ giúp của Hiệp hội Rối loạn Ăn uống Quốc gia theo số 800-931-2237. Bạn cũng có thể nhắn tin “NEDA” gửi 741-741 để được kết nối với một tình nguyện viên được đào tạo tại Đường dây văn bản về Khủng hoảng hoặc truy cập trang web của tổ chức phi lợi nhuận để biết thêm thông tin.

Nếu bạn muốn nói chuyện với ai đó hoặc đang có ý định tự tử, Crisis Text Line cung cấp hỗ trợ miễn phí, bảo mật 24/7. Soạn tin CRISIS gửi 741741 để được kết nối với nhân viên tư vấn về khủng hoảng. Liên hệ với Đường dây trợ giúp NAMI theo số 1-800-950-NAMI, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 10:00 sáng - 8:00 tối theo giờ ET hoặc gửi email [email được bảo vệ]. Bạn cũng có thể gọi cho Đường dây nóng ngăn chặn tự tử quốc gia theo số 1-800-273-8255. Đây là danh sách các nguồn tài nguyên quốc tế.

CẬP NHẬT: Ngày 27 tháng 9 năm 2021, 5 giờ chiều AEST Bài viết này đã được cập nhật để bao gồm bình luận của Facebook.

Nguồn: https://mashable.com/article/facebook-instagram-teen-body-image