2020년 IT 아웃소싱 주요 트렌드

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회사는 예산 절약, 소프트웨어 상태 최적화, 새로운 기술 습득 등 다양한 고려 사항을 기반으로 정보 구조의 유지 관리를 타사 계약자에게 아웃소싱합니다. 그러나 시장은 변하고 있습니다.

그리고 2020년에는 이러한 변화가 특히 중요해졌습니다.

IT Co. 아웃소싱은 일종의 "뉴 웨이브"를 경험하고 있습니다. 이제 아웃소싱 팀은 수행자가 아닌 기업의 파트너이자 친구가 되어야 합니다.

두 번째로 중요한 영역은 혁신 입니다. IT 회사는 자체 개발 풀이 있어야만 경쟁력이 있습니다. 오늘날 인공 지능에 특별한주의를 기울입니다.

오늘날 IT 아웃소싱 이란 무엇입니까?

IT 아웃소싱은 컴퓨터 및 사무 장비, 소프트웨어 및 인터넷 존재에 대한 책임을 계약업체에 완전히 이전하는 것임을 상기하십시오. 이 경우 전임 IT 부서를 구성하는 것은 의미가 없습니다.

기본 서비스 범위:

• 웹 및 모바일 애플리케이션 생성.
• 개인용 컴퓨터 서비스.
• 서버 인프라.
• 고객 지원을 제공합니다.
• 사무기기 및 컴퓨터 대여.
• 고장 및 충돌 수정.
• 정보보안 현황, 사이트의 정확성 등 감사
• 훈련.
• 프로그램 작성.
• 사이트 유지 관리 또는 새 사이트 생성.
• 그리고 훨씬 더 - 회사의 요청과 작성된 계약.

IT 아웃소싱의 새로운 트렌드.

British National Outsourcing Association)은 다음과 같은 산업 동향을 확인했습니다.

1. 기업들은 더 이상 예산 아웃소싱을 선택하지 않고 더 많은 문제를 해결할 유능한 계약자를 찾고 있습니다.
2. 입찰. 하나의 프로젝트에 여러 회사가 선택되고 그 중 하나에 우선권이 주어집니다.
3. 중부 및 동부 유럽은 여전히 업계에서 선도적인 위치를 차지하고 있습니다.
4. 책임 분리. 외주업체와의 계약은 이제 서비스 목록이 아닌 결과에 중점을 두고 체결됩니다.
5. 오토메이션. 승자는 비즈니스 프로세스를 최적화하기 위해 더 많은 인공 지능 시스템과 로봇을 제공하는 회사입니다.
6. 클라우드 파일 스토리지. 이는 비즈니스에 매우 중요하므로 입찰에서 이기려면 고객이 클라우드를 대표해야 합니다.

설문 조사 데이터에 따르면 이전에 고객이 예산 절감을 우선 순위로 언급했다면 이제는 고객 서비스 품질 향상으로 관심이 옮겨졌습니다.

그리고 이것이 IT 아웃소싱의 추세이며 이에 따라 공급자 선택이 필요합니다.

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