2020年の主なITアウトソーシングの傾向
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企業は、予算の節約、ソフトウェアの状態の最適化、新しいスキルの習得など、さまざまな考慮事項に基づいて、情報構造の保守をサードパーティの請負業者にアウトソーシングしています。しかし、市場は変化しています。
そして2020年には、これらの変化は特に重要になりました。
IT Co.のアウトソーシングは、一種の「新しい波」を経験しています。現在、アウトソーシングチームは、パフォーマーではなく、企業のパートナーや友人になる必要があります。
2番目に重要な分野はイノベーションです。 IT企業は、独自の開発プールがある場合にのみ競争力があります。今日、人工知能に特別な注意が払われています。
今日のITアウトソーシングとは何ですか？
ITアウトソーシングは、コンピューターとオフィス機器、ソフトウェア、およびインターネットのプレゼンスに対する責任を請負業者に完全に移管することであることを思い出してください。この場合、専任のIT部門を形成することは意味がありません。
サービスの基本的な範囲：
- Webおよびモバイルアプリケーションの作成。
- パソコンのサービス。
- サーバーインフラストラクチャ。
- カスタマーサポートを提供します。
- 事務機器やコンピューターの賃貸料。
- 故障とクラッシュの修正。
- 情報セキュリティの状況、サイトの正確性等の監査。
- トレーニング。
- プログラミング。
- サイトのメンテナンスまたは新しいサイトの作成。
- そして、はるかに-会社と作成された契約の要求に応じて。
ITアウトソーシングの新しいトレンド。
英国国立アウトソーシング協会）は、次の業界トレンドを特定しました。
- 企業はもはや予算のアウトソーシングを選択していませんが、より多くの問題を解決するより有能な請負業者を探しています。
- 入札。 1つのプロジェクトに複数の企業が選ばれ、そのうちの1つが優先されます。
- 中央および東ヨーロッパは依然として業界で主導的な地位を占めています。
- 責任の分離。現在、アウトソーサーとの契約は、サービスのリストではなく、結果に重点を置いて締結されています。
- オートメーション。受賞企業は、ビジネスプロセスを最適化するためのより多くの人工知能システムとロボットを提供する企業です。
- クラウドファイルストレージ。これはビジネスにとって非常に重要であるため、入札に勝ちたい場合、顧客はクラウドを代表する必要があります。
以前の顧客が調査データによると、予算の節約を優先事項として挙げていた場合、今では顧客サービスの質の向上に関心が移っていることを忘れないでください。
そしてこれがITアウトソーシングのトレンドであり、それに応じてプロバイダーを選択する必要があります。
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