Основные тренды АйТи-аутсорсинга в 2020 году

Компании передают обслуживание информационной структуры сторонним подрядчикам, основываясь на различных соображениях: экономия бюджета, оптимизация состояния программного обеспечения, получение новых навыков и т.д. Но рынок меняется.

И в 2020 году эти изменения стали особенно значимыми.

Аутсорсинг АйТи переживает своеобразную «новую волну»: теперь команды аутсорсеров должны становиться для предприятий партнерами и друзьями в большей степени, чем исполнителями.

Второе важное направление - инновации. IT-компания будет конкурентоспособной только в том случае, если имеет собственный пул разработок. Особенное внимание сегодня уделяется искусственному интеллекту.

Что из себя представляет сфера IT-аутсорсинга сегодня?

Напомним, что АйТи-аутсорсинг - это полная передача ответственности за компьютеры и оргтехнику, программное обеспечение и присутствие в интернете компании-подрядчику. В этом случае в формировании штатного ИТ-отдела нет смысла.

Базовый комплекс услуг:

• Создание веб- и мобильных приложений.
• Обслуживание персональных компьютеров.
• Серверная инфраструктура.
• Обеспечение поддержки клиентов.
• Аренда оргтехники и компьютеров.
• Исправление поломок и сбоев.
• Аудит состояния информационной безопасности, корректности работы сайта и т.д.
• Обучение персонала.
• Программирование.
• Сопровождение сайта или создание нового.
• И многое другое - по запросу компании и составленному договору подряда.

Новые тенденции в ИТ-аутсорсинге.

Британская ассоциация National Outsourcing Association) выявила следующие тенденции развития отрасли:

1. Компании больше не выбирают бюджетный аутсорсинг, а подыскивают более компетентных подрядчиков, которые решат больше проблем.
2. Тендеры. Для одного проекта выбирается несколько компаний, и предпочтение отдается одной из них.
3. Центральная и Восточная Европа пока занимает лидирующие позиции в отрасли.
4. Разделение ответственности. Договоры с аутсорсерами теперь заключаются с ориентиром на результаты, а не на список услуг.
5. Автоматизация. Выигрышной считается та компания, которая предоставляет больше систем искусственного интеллекта и роботов для оптимизации бизнес-процессов.
6. Облачные хранилища файлов. Это крайне важно для бизнеса, поэтому если вы хотите выиграть тендер, клиентам необходимо представлять «облака».

Помните, что если раньше заказчики, согласно данным опросов, называли в качестве приоритета экономию бюджета, то теперь их интересы сместились в сторону повышения качества обслуживания клиентов.

И это и есть тренд АйТи-аутсорсинга, по которому необходимо выбирать провайдера.

Компания X Networks - это ваш реальный шанс выйти на высокий уровень обслуживания клиентов и поднять свои рейтинги в интернете.

Мы работаем в сфере информационных технологий с 2001 года, и за это время создали собственный пул наработок и «ноу-хау», которыми пользуются веб-специалисты из разных стран мира.

На базе собственного программного обеспечения мы создаем международные социальные сети, веб-сайты и порталы, аналогичные по масштабам Facebook и Amazon.

Мы полностью возьмем на себя вашу офисную технику (включая аренду), веб-разработку и детальный аудит ИТ-структуры компании.

Если ваш сайт теряет рейтинги, мы вернем его в топ, обеспечив эффективное продвижение.

Также за нами консультирование, обучение сотрудников, установка и обновление программ, оснащение ваших компьютеров искусственным интеллектом.

Обращайтесь в X Networks, если вы заинтересованы в том, чтобы IT-структура работала на вашу репутацию!