O Twitter Commerce está chegando, com seus vários experimentos de compras chegando ao próximo estágio
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As pessoas estarão abertas a compras via tweet?
Estamos prontos para descobrir, com o Twitter desenvolvendo uma gama de novas ferramentas de compras que eventualmente fornecerão listagens de produtos in-stream diretas, vinculadas a perfis de negócios no aplicativo, o que permitirá que os usuários do Twitter salvem listagens de produtos e fazer compras, direto do conteúdo tweetado no aplicativo.
O mais recente avanço nesta frente vem com a chegada de uma nova aba 'Compras' nos perfis de usuário, que atualmente está ligada ao lançamento de sua opção Super Follows, e exibindo todas as assinaturas e / ou ingressos digitais comprados no aplicativo.
Mas também aponta para um potencial maior para listar compras de produtos, vinculado aos experimentos mais amplos de comércio eletrônico do Twitter.
Como você pode ver neste exemplo, postado pelo usuário Chris Floyd (e compartilhado por Matt Navarra), alguns usuários agora estão vendo a nova guia 'Compras' na lista de funções do Twitter. Quando tocado, ele mostra um registro de todas as assinaturas ou espaços com bilhetes que você pagou no aplicativo, fornecendo um registro de seus itens digitais comprados, de acordo com as ofertas de monetização em expansão do Twitter.
Mas também será onde o Twitter listará os produtos comprados por meio do aplicativo, o que ainda não é uma opção, mas está chegando, como o Twitter descreveu em sua apresentação do Analyst Day em fevereiro.
As listas de produtos do Twitter estão sendo desenvolvidas em várias frentes — primeiro, há os novos painéis de exibição de produtos para Perfis Profissionais, que o Twitter está testando com um pequeno grupo de empresas nos Estados Unidos.
Como você pode ver nessas maquetes compartilhadas pelo Twitter, os Perfis Profissionais terão um novo painel personalizável, acima do feed do tweet, onde as marcas poderão mostrar informações comerciais adicionais, uma lista da App Store, uma galeria de imagens, ou um conjunto de produtos em um carrossel de lojas (observe também o CTA 'Comprar todos' acima do feed de imagem principal).
O Twitter lançou o teste ao vivo de seu novo módulo Loja em julho, que permite aos usuários:
«… Percorra o carrossel de produtos e toque em um único produto para saber mais e comprar — perfeitamente em um navegador no aplicativo, sem ter que sair do Twitter»
Além disso, o Twitter também está testando exibições de produtos no tweet, fornecendo outra maneira de gerar uma resposta direta de sua atividade de tweet.
Essas atualizações, além de sua nova seção 'Compras', apontam para a próxima fase de comércio na plataforma, que levará algum tempo para se desenvolver, mas estão, de fato, bem encaminhados, com todos os aspectos agora em implantação ao vivo, em pelo menos alguma capacidade, apontando para um anúncio maior em breve.
Mas enquanto o Twitter trabalha para acelerar a inovação de seus produtos, sua transição para o comércio eletrônico levará tempo. Idealmente, você presumiria que o Twitter gostaria de ter essas novas opções lançadas antes da corrida de compras de fim de ano, mas com apenas 112 dias para o Natal, isso parece cada vez mais improvável, especialmente porque testa simultaneamente Super Follows, Twitter Blue, Spaces com bilhetes e suas outras opções de pagamento.
Mas está chegando. Mais uma vez, você pode ver a partir desses vários testes que as bases para o comércio de tweet estão sendo definidas e, em breve, você realmente poderá fazer compras via tweet, fornecendo outra maneira para as marcas gerarem mais exposição para seus produtos e para os usuários do Twitter para comprar imediatamente a partir de um anúncio de produto ou tweet de venda.
O que será um grande passo — mas dado o interesse crescente nas compras online de forma mais ampla, faz sentido que o Twitter trabalhe para se alinhar a essa mudança.
Em meio aos bloqueios da COVID, o comércio eletrônico teve um grande aumento, com os americanos agora a caminho de gastar um recorde de US $ 1 trilhão online em 2022. A mudança nas compras digitais acelerou uma tendência de longo prazo em direção à conveniência da compra online, e como um resultado, quase todas as plataformas estão agora procurando como podem integrar opções de compras diretas em seus aplicativos e ferramentas e atender aos consumidores onde eles estão cada vez mais procurando gastar.
Isso funcionará para o Twitter, especificamente? É impossível dizer, mas pesquisas anteriores mostraram que cerca de 74% dos usuários do Twitter seguem marcas no aplicativo para se manterem atualizados com as novidades e mudanças dos produtos.
É lógico, então, que poder fazer uma compra com base em tais anúncios seria a extensão lógica, e com o Twitter ansioso para explorar mais maneiras de maximizar sua monetização e potencial de uso, faz sentido dar os próximos passos com este experimento.
Ainda não está aí, mas está chegando, o que pode ser outro elemento-chave a ser levado em consideração no planejamento de seu tweet no futuro.
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