챗봇 및 온라인 컨설턴트 생성

챗봇 및 온라인 컨설턴트 생성

인공지능을 활용한 챗봇 및 온라인 컨설턴트 제작을 위한 차별화된 서비스를 제공합니다!

우리 회사는 많은 전문가와 블로거에 따르면 기능면에서 기존의 많은 아날로그를 능가하는 Qwerty AI 인공 지능 시스템의 개발자입니다.

웹 사이트에 인공 지능 온라인 도우미를 설치하고 매출을 늘리고 싶습니까? 저희에게 연락하시면 도와드리겠습니다!

간단한 챗봇은 사용자가 다양한 서비스를 제공하는 회사의 웹사이트에 남기는 일반적인 요청을 처리하도록 설계되었습니다. 일반적인 요청에는 요금 정보, 기본 및 추가 서비스에 대한 설명, 사무실 주소 및 일정, 회의 약속 등과 같은 특정 회사의 비즈니스 프로세스와 관련된 문제가 포함될 수 있습니다. 사이트 방문자의 승인의 경우 개인 계정에서 주문 상태와 같은 개인화된 정보를 제공할 수 있습니다. 경우에 따라 질문의 복잡성이나 의미 인식이 불가능하여 챗봇이 처리하지 못할 수 있습니다. 이 경우 연산자를 대화 상자에 포함할 수 있습니다. 분명히, 이 계획은 상당한 회사 자원을 확보하고 더 많은 사용자를 위한 양질의 지원을 허용합니다. 챗봇이 올바르게 설계되면 사용자도 음성 지원 채널보다 챗봇을 선호할 것입니다. 일부 추정에 따르면 챗봇의 성공적인 구현은 총 요청 수의 최대 70%를 차지하며 고객 지원 비용 절감은 60%에 도달하고 가상 컨설턴트 서비스에 대한 만족도는 인상적인 70%에 도달합니다.

음성 콜 센터 기능을 아웃소싱하는 추세에는 일반적인 교환원 응답 목록의 필수 구성이 포함됩니다. 하지만 자연스러운 질문이 생깁니다. 단순한 챗봇으로도 동일한 성공을 거둘 수 있는데 왜 일반적인 문제에 대한 클라이언트와의 상호 작용 작업을 운영자에게 위임합니까?

인공 지능과 그 적응성 속성은 챗봇의 기능을 크게 확장합니다. 챗봇 응답을 조정하여 회사 비즈니스 프로세스의 변화를 추적하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 희귀하고 복잡한 질문과 이에 대한 운영자의 답변은 인공 지능 경험을 형성합니다. 채팅 통계의 자동 수집 및 분석은 챗봇 조정 절차의 성공 여부를 평가하는 데 결정적인 역할을 합니다. 인공 지능은 평가에서 주관성이 없기 때문에 사람보다이 기능에 더 잘 대처합니다. 이 모든 것이 함께 회사의 관리자와 분석가의 일상적인 작업의 상당 부분을 줄일 수 있습니다.

X Networks는 귀사가 Qwerty AI 인공 지능을 최대한 활용할 수 있도록 합니다. 간단한 스크립트 챗봇과 달리 대화형 채팅을 구현하므로 의사소통의 질은 사람의 대화와 크게 다르지 않습니다. 대부분의 경우 클라이언트는 인간 교환원이 그와 통신하고 있다고 확신할 것입니다. 이를 통해 고객 서비스를 새로운 차원으로 끌어올릴 뿐만 아니라 회사에 대한 신뢰를 높일 수 있습니다.