יצירת בוטים בצ'אט ויועצים מקוונים
אנו מספקים שירותים ייחודיים ליצירת בוטים בצ'אט ויועצים מקוונים בעלי בינה מלאכותית!
החברה שלנו מפתחת את מערכת הבינה המלאכותית Qwerty AI שלדברי מומחים ובלוגרים רבים עולה על אנלוגים קיימים רבים ביכולותיה.
האם ברצונך להתקין באתר האינטרנט שלך עוזר מקוון לבינה מלאכותית ולהגדיל את המכירות? צרו קשר ואנחנו נעזור לכם!
צ`אט בוט פשוט נועד לעבד בקשות טיפוסיות שמשתמשים משאירים באתרים של חברות המספקות שירותים שונים. בקשות טיפוסיות עשויות לכלול נושאים הקשורים לתהליכים עסקיים בחברה מסוימת, כגון מידע על תעריפים, תיאור שירותים בסיסיים ונוספים, כתובות ולוח זמנים של משרדים, תור לפגישה וכדומה. במקרה של אישור המבקר באתר, ניתן לספק מידע מותאם אישית, למשל, מצב ההזמנה מהחשבון האישי. במקרים מסוימים, ייתכן שהצ`אטבוט לא יוכל להתמודד עם הבקשה בגלל מורכבות השאלה או חוסר האפשרות לזהות את המשמעות שלה. במקרה זה ניתן לכלול את האופרטור בתיבת הדו-שיח. ברור שתכנית זו משחררת משאבי חברה משמעותיים ומאפשרת תמיכה איכותית ליותר משתמשים. אם הצ`אטבוט מעוצב נכון, המשתמשים יעדיפו אותו גם על פני ערוצי תמיכה קולית. על פי חלק מההערכות, הטמעה מוצלחת של הצ`טבוט תופסת עד 70% מסך הבקשות, חיסכון בתמיכת לקוחות מגיע ל-60%, שביעות הרצון משירותיהם של יועצים וירטואליים מגיעה גם ל-70% מרשימים.
המגמה של מיקור חוץ של פונקציות מוקד טלפוני קולי כרוכה ביצירת חובה של רשימה של תגובות מפעיל טיפוסיות. אבל אז נשאלת השאלה הטבעית, מדוע להפקיד את העבודה הזו על אינטראקציה עם הלקוח בנושאים טיפוסיים למפעיל, כאשר ניתן לבצע אותה באותה הצלחה על ידי צ`טבוט פשוט?
בינה מלאכותית ותכונת ההסתגלות שלה מרחיבה משמעותית את יכולות הצ`טבוט. ניתן לעקוב אחר שינויים בתהליכים העסקיים של החברה על ידי התאמת תגובות הצאטבוטים להשגת שביעות רצון גבוהה יותר של הלקוחות. שאלות נדירות ומורכבות, כמו גם תשובות המפעילים להן יוצרות את החוויה של בינה מלאכותית. איסוף וניתוח אוטומטי של סטטיסטיקות צ`אט הופכים מכריעים בהערכת הצלחת הליך התאמת הצ`אטבוט. בינה מלאכותית מתמודדת עם פונקציה זו טוב יותר מאדם, שכן היא נטולת סובייקטיביות בהערכות. כל זה ביחד מאפשר לחתוך חלק משמעותי מהעבודה השוטפת של מנהלים ואנליסטים של החברה.
X Networks מציעה לעסק שלך לקחת את מלוא העוצמה של בינה מלאכותית של Qwerty AI. שלא כמו צ`אטבוטים פשוטים עם תסריט, הוא מיישם צ`אטים בדיאלוג, איכות התקשורת אינה שונה בהרבה משיחות של אנשים. ברוב המקרים, הלקוח יהיה בטוח שמפעיל אנושי מתקשר איתו. זה לא רק ייקח את שירות הלקוחות שלך לרמה חדשה, אלא גם יגדיל את האמון בחברה שלך.
